QR-код для обозначения местоположения предприятия: превратите заблудившихся посетителей в клиентов, пришедших без предварительной записи.

У каждого предприятия, имеющего физический адрес, есть одна неочевидная проблема: некоторые клиенты, желающие посетить его, так и не приезжают.

Они сворачивают не туда, неправильно вводят адрес, используют устаревший пин-код или сдаются, не найдя нужный вход. Возможно, вы никогда не услышите об этих пропущенных визитах, потому что клиент просто выбирает более простой вариант.

A QR-код для указания местоположения предприятия Это может помочь уменьшить эти неудобства. С помощью одного сканирования клиенты могут открыть ваше точное местоположение на карте на своем смартфоне и мгновенно начать навигацию. Это избавляет от необходимости вводить адреса, искать вручную или гадать, какое объявление верное.

В этой статье рассматривается влияние легкодоступности на бизнес. Мы рассмотрим места, где клиенты высаживаются перед приездом, как QR-код местоположения компании заполняет эти пробелы, где его лучше разместить и как измерить, способствует ли он привлечению посетителей в ваш магазин.

Скрытая цена того, что тебя трудно найти.

Привлечение посетителей обходится дорого. Компании инвестируют в рекламу, вывески, локальную SEO-оптимизацию, социальные сети, рекомендации, печатные рекламные кампании и сарафанное радио, чтобы убедить людей посетить их.

Момент, когда клиент решает обратиться именно к вам, — это момент, когда ваша маркетинговая стратегия сработала. Но это также момент, когда препятствия могут незаметно свести на нет все усилия.

Если ваше заведение трудно найти, клиенты могут отложить визит, позвонить вашей команде, чтобы узнать, как добраться, опоздать или выбрать конкурента поблизости. Последствия часто незаметны, поскольку проявляются как отсутствие клиента: пустой столик, пропущенная встреча, потерянный посетитель или клиент, который больше никогда не вернется.

QR-код, указывающий местоположение компании, помогает защитить этот важный момент в пути клиента. Он делает переход от «Я хочу посетить» к «Я здесь» проще, быстрее и менее запутанным.

Место, где клиенты высаживают пассажиров перед прибытием.

Для улучшения качества обслуживания полезно понимать, с какими трудностями клиенты обычно сталкиваются.

Ошибки ввода адреса ⛔

Клиент читает ваш адрес на листовке, брошюре, в рекламе или на визитке и вводит его вручную в приложение с картой. Одна неверная буква, отсутствие ориентира или неправильное название здания могут привести его не туда.

QR-код исключает этот шаг. Клиенты сканируют код и сразу открывают нужное место.

Похожие названия компаний 😕

Некоторые компании имеют схожие названия, особенно франшизы, филиалы, клиники, салоны красоты, рестораны и местные поставщики услуг. Если клиент будет искать вручную, он может выбрать не тот вариант.

QR-код, указывающий местоположение вашего предприятия, помогает направить клиентов к конкретному месту, которое вы хотите, чтобы они посетили.

Неправильные или устаревшие метки на карте ❌

Иногда метка на карте устанавливается не совсем там, где должны прибыть клиенты. Она может указывать на неправильную сторону здания, близлежащую дорогу или старое место.

Хорошо проверенный QR-код местоположения помогает пользователям точно определить выбранное место назначения.

Конечная точка прибытия 🤔

Многие посетители добираются до нужного места, но последние несколько шагов вызывают у них затруднения. Они могут не знать, каким входом воспользоваться, где припарковаться, через какие ворота войти или на какой этаж подняться.

В таких случаях предприятия могут использовать наиболее точную доступную ссылку на карту и, при необходимости, дополнить ее четкими указателями на месте или краткими инструкциями рядом с QR-кодом.

Как QR-код для указания местоположения бизнеса устраняет пробел.

Ценность QR-кода, указывающего местоположение компании, заключается в том, что он исключает из процесса взаимодействия клиента с компанией.

Без QR-кода клиенту, возможно, потребуется прочитать адрес, ввести его в приложение с картами, выбрать нужный пункт назначения, подтвердить пункт назначения и начать навигацию.

С помощью QR-кода процесс значительно упрощается. Клиент сканирует код, открывает местоположение и получает маршрут.

Это помогает предприятиям сократить:

Ввод адреса вручную
Неправильный выбор местоположения
Путаница между похожими объявлениями
Длинные ссылки на карты в печатных материалах
Повторяющиеся телефонные звонки, связанные с направлением движения.
Трение между интересом и посещением

Для достижения наилучших результатов привяжите QR-код к месту, которое четко соответствует вашему бизнесу, например, к странице вашей компании в социальных сетях или к наиболее точному месту на карте. Когда клиенты видят название вашей компании, адрес, часы работы и другие данные, они чувствуют себя увереннее, что направляются в нужное место.

Если вы используете динамический QR-кодКроме того, вы можете позже обновить пункт назначения, не меняя напечатанный QR-код. Это полезно, если ваша компания переезжает, меняет вход, добавляет новое место для парковки или нуждается в более точном направлении посетителей.

Где использовать QR-код для указания местоположения бизнеса

QR-код для указания местоположения компании наиболее эффективен, когда он появляется в момент, когда клиенты принимают решение о посещении или им нужна помощь, чтобы добраться до вас. Цель состоит не в том, чтобы размещать его повсюду, а в том, чтобы использовать его там, где он действительно устраняет препятствия.

Листовки, брошюры и местные рекламные материалы

Используйте QR-код с адресом вашего предприятия на листовках, брошюрах, купонах, газетных объявлениях, рекламных материалах и агитационных акциях, чтобы привлечь посетителей. Вместо того чтобы просить клиентов вводить ваш адрес, позвольте им отсканировать код и мгновенно получить маршрут.

Наружная реклама и указатели.

Разместите QR-код на рекламных щитах, стендах, информационных досках, рекламных щитах или вывесках, расположенных вдали от вашего точного местоположения. Это поможет заинтересованным клиентам найти вашу компанию без необходимости ручного поиска.

Инструкции по парковке и въезду

Если ваш бизнес расположен в торговом центре, комплексе, кампусе, больнице, бизнес-парке или здании с несколькими входами, используйте QR-код, чтобы направить посетителей к нужному входу, парковке, стойке регистрации или месту встречи.

Чеки и упаковка

Для ресторанов, кафе, розничных магазинов, салонов красоты и предприятий сферы услуг добавление QR-кода на чеки или упаковку может упростить повторные посещения. Клиенты, которые уже совершали покупки у вас, смогут отсканировать код позже, чтобы найти дорогу обратно.

Связь по вопросам записи на прием и бронирования

Добавьте QR-код в подтверждения записи на прием, электронные письма с подтверждением бронирования, напоминания, пропуска на мероприятия или инструкции по посещению. Это особенно полезно для клиник, отелей, салонов красоты, посещений объектов недвижимости, офисов и мероприятий.

Партнерские и реферальные материалы

Если партнеры, агенты или другие компании направляют клиентов в ваше заведение, QR-код гарантирует, что они направят людей в нужное место без необходимости объяснять маршрут вручную.

Многофилиальные предприятия и проблема маршрутизации филиалов

Компании с несколькими филиалами сталкиваются с проблемой, которой нет у компаний с одним филиалом. Если один и тот же QR-код указывает на неправильный филиал, клиенты могут быть направлены в другой конец города, а не в тот филиал, который они хотели посетить.

Практическое решение — создать отдельный QR-код для каждого филиала. У каждого филиала должен быть свой собственный QR-код, при этом общий дизайн может оставаться единым для всех филиалов.

Это обеспечивает единообразие вашего фирменного стиля и гарантирует, что каждый рекламный буклет, чек, упаковка, плакат, баннер или локальная кампания направят клиентов в нужное отделение.

Использование динамических QR-кодов позволяет обновить адрес филиала позже без повторной печати QR-кода. Это полезно в следующих случаях:

Филиал переезжает
Вход в магазин меняется
Добавлено новое парковочное место.
Локальная рекламная кампания продвигает конкретный филиал.
Вводится временное или сезонное местоположение.
Необходимо исправить метку на карте.

Главное просто: в каждом физическом магазине должен быть свой QR-код, чтобы покупатели всегда могли найти нужное место, отсканировав его.

Оценка того, приводит ли это к реальным посещениям.

QR-код для указания местоположения компании — это не просто удобный инструмент. Благодаря динамическим QR-кодам он может стать измеримой частью вашей офлайн-маркетинговой стратегии.

Данные сканирования помогут вам понять:

Сколько человек отсканировали код?
Какие рекламные материалы получили больше сканирований?
В каком филиале наблюдалась более высокая активность сканирования?
Какие места или варианты размещения показали лучшие результаты?
Увеличило ли размещение новых печатных материалов вовлеченность, связанную с направлением деятельности?

Важно быть реалистом. Сканирование — это сигнал о намерении, а не подтвержденное посещение. Кто-то может отсканировать QR-код и все равно не прийти.

Даже в этом случае активность сканирования дает ценную информацию: измеримую связь между конкретной точкой контакта и клиентом, активно пытающимся найти вашу компанию. Чтобы подробнее изучить эти данные, ознакомьтесь с нашим руководством по... QRCodeChimpАналитическая панель инструментов.

Краткий контрольный список перед запуском

Перед печатью или публикацией QR-кода внимательно проверьте основные параметры.

Убедитесь, что QR-код открывает доступ к правильному местоположению предприятия.
Проверьте доступность ресурса на устройствах iPhone и Android.
Убедитесь, что местоположение на карте указано точно и легко узнаваемо.
Для каждого филиала или места расположения предприятия используйте отдельный QR-код.
Выберите динамический QR-код, если пункт назначения может измениться в будущем.
Добавьте соответствующий стикер с призывом к действию (CTA), чтобы люди понимали назначение кода.
Оставьте достаточно свободного пространства вокруг QR-кода для удобного сканирования.
Используйте размер, подходящий для расстояния просмотра.
Перед массовой печатью проверьте QR-код.
Отслеживайте результаты сканирования, если хотите измерить эффективность кампании.

Рекомендации по использованию QR-кода для определения местоположения предприятия.

QR-код для обозначения местоположения предприятия должен быть легко заметным, легко сканируемым и иметь понятное назначение.

Вот несколько простых рекомендаций:

Разместите QR-код рядом с вашим адресом или сообщением, связанным с вашим визитом.
Используйте QRCodeChimpГотовые к использованию наклейки с призывом к действию (CTA) помогут четко обозначить цель.
Настройте QR-код, используя фирменные цвета и логотип вашей компании.
Сохраняйте чистоту дизайна и избегайте излишней детализации кода.
Для печати используйте высококачественные изображения QR-кодов.
Не следует слишком сильно уменьшать QR-код на небольших материалах.
Разместите его там, где клиенты естественным образом ищут указания.
Протестируйте его с ожидаемого расстояния сканирования.

Более подробные рекомендации по улучшению качества сканирования вы можете найти в следующем: QRCodeChimpполное руководство по как увеличить количество сканирований QR-кода.

Заключение

QR-код для указания местоположения компании — это не просто указание адреса. Речь идёт о защите одного из важнейших моментов в пути клиента: момента между принятием решения о посещении и фактическим прибытием.

Опечатки в адресах, похожие названия компаний, нечеткие входы, устаревшие пин-коды и запутанные маршруты могут незаметно снижать посещаемость предприятий. Точный, редактируемый и отслеживаемый QR-код местоположения компании помогает уменьшить эти проблемы.

Используйте его там, где намерение посетить сайт наиболее вероятно, создавайте отдельные QR-коды для разных филиалов, оставляйте возможность редактирования адреса при необходимости и отслеживайте количество сканирований, чтобы понять, что работает.

При грамотном подходе QR-код, указывающий местоположение компании, может превратить фразу «Я вас не нашел» в еще одного клиента, который зайдет в магазин.