По мере того как открывается все больше и больше ресторанов, неизбежно появляются интересные и умные способы обслуживания клиентов. Если блюда вкусные, но вам не удается привлечь в свою закусочную едоков. Вам следует подумать об использовании QR-кодов в ресторанах, чтобы привлечь и привлечь посетителей, заказывающих еду на вынос, а также клиентов с доставкой на дом.
Многие популярные рестораны начали использовать технологию QR-кода по-разному для продвижения и маркетинга ресторанов. Хотя QR-код существует вокруг нас на протяжении десятилетий в виде штрих-кодов, он превратился в формат, читаемый на смартфоне, который может хранить больше информации, чем традиционный штрих-код. Это включает в себя цифровые и редактируемые карточки меню, направление ресторана на Google Maps, контактную информацию, видео с рецептами, ссылки на веб-сайты, фотогалерею, способы оплаты и другой контент.
Поскольку ресторанная индустрия возвращается к работе после эпидемии, вы обнаружите, что все больше брендов переходят на QR-коды для обслуживания клиентов.
QR-коды в ресторанах - как их использовать
Лучшая часть внедрения QR-кодов заключается в том, что они быстро реагируют, как следует из названия. При сканировании смартфоном он может обмениваться информацией между ресторанами и клиентами в течение нескольких секунд. Многие мировые бренды, особенно из секторов продуктов питания и электроники, внедрили QR-коды в качестве эффективного маркетингового инструмента. Вы можете многое сделать с помощью кодов быстрого ответа - от поощрения клиентов к загрузке меню через резервирование мест в Интернете до просмотра рецептов и многого другого.
Если вы модернизируете свой ресторан, чтобы он соответствовал новым нормам карантина, подумайте о том, как лучше привлечь гостей с помощью QR-кодов в ресторанах.
PS: QR-коды могут быть сгенерированы с минимальными затратами или бесплатно с помощью онлайн- Генератор QR-кода. Динамические QR-коды можно редактировать любое количество раз для новых маркетинговых идей, сокращения ваших усилий и перепечатки денег.
Поощряйте клиентов сканировать цифровое меню
Когда ваши клиенты рассаживаются за столы, вы можете предложить им отсканировать QR-код, отображаемый на столе, и получить доступ к цифровое меню онлайн. QR-коды в ресторанах можно сканировать с помощью камер смартфонов, и большинство последних смартфонов имеют встроенные считыватели. После прочтения QR-код перенаправит вашего клиента на ссылку, по которой встроено ваше меню. Что еще? С помощью динамического QR-кода вы можете изменять свое меню столько раз, сколько захотите, в зависимости от ваших предпочтений или маркетинговой стратегии, например меню "счастливый час" в будние дни, "семейное меню" по выходным, "меню для пар" в День святого Валентина. и так далее.
Вот преимущество использования цифровых меню: вы сэкономите сотни долларов, потраченных на печать бумажных меню. Например, ресторан Bozeman's Club Tavern and Grill в Монтане раньше печатал 1500 листов меню в неделю на завтрак, обед и ужин. Теперь они встраивают все три меню в один QR-код. Возможно, они сэкономили около 1000 долларов, выбрав QR-коды. Невероятно, правда?
Предоставлять клиентам услуги с добавленной стоимостью
Мы часто забываем привлечь клиентов, занимающихся едой на вынос и доставкой на дом. Фактически, в ближайшие месяцы количество заказов с доставкой на дом удвоится. QR-коды позволяют рекламировать свои услуги и продукты даже тем, кто не посещает ваш ресторан. Пример: распечатав QR-код на упаковке, вы можете предложить покупателям с доставкой на дом использовать купон на скидку или бесплатный десерт при следующей покупке при сканировании. Это может быть отличным способом привлечь и удержать клиентов, помимо повышения доверия.
Предоставляйте индивидуальное обслуживание с помощью QR-кодов в ресторанах
Отслеживая модели покупок и пищевые привычки ваших потребителей с помощью QR-кодов и анализа данных на основе ИИ, вы можете предлагать персонализированные продукты каждому потребителю. Например, сделать регистрацию QR-кода обязательной для каждого клиента и использовать собранные данные для анализа того, какой тип потребителей заказал какую еду или напиток. В зависимости от результата улучшайте свои предложения.
Получите прямую обратную связь от клиентов
Многим посетителям заполнение форм обратной связи кажется утомительным и трудоемким занятием, особенно после плотного обеда. В конечном итоге они дают неэффективные ответы только для того, чтобы успокоить вас. Однако, если вы разместите QR-код на счете и вставите форму обратной связи или анкеты, ваши клиенты смогут отвечать на вопросы, когда они свободны или отдыхают. И это поможет вам измерить уровень удовлетворенности клиентов и улучшить свои услуги на их основе.
Привлекайте ожидающих клиентов информацией и рецептами
Клиенты ждут своего столика? Это рискованная фаза, потому что слишком долгое ожидание может оттолкнуть их. Что вы можете сделать, чтобы убедиться, что они ждут? Интересный способ сделать это — предложить информацию о еде, ресторане и блюдах с помощью QR-кодов. Попросите потребителей отсканировать QR-код, отображаемый на окне, на стойке регистрации или на стене. И перенаправьте их в свой мир - это может быть ваш профиль в Instagram, в котором освещаются ваши популярные блюда, видео на Facebook или YouTube, демонстрирующие ваших поваров в действии, или на ваш сайт блога, который содержит интересную информацию о еде и питании и многое другое.
QR-коды могут помочь вашим клиентам возвращаться к вам разными способами. Устройтесь поудобнее и проявите немного больше творчества. Наш совет? Какую бы маркетинговую стратегию вы ни придумали, превратите ее в стратегию QR-кода. Это все.
