Как GS1 Digital Link улучшает данные о продуктах, логистику и доверие потребителей

GS1, или Global Standards 1, был на переднем крае революции штрихкодов. Это всемирная организация по стандартизации, которая представила глобальный торговый идентификационный номер (GTIN) и штрихкоды EAN/UPC. Сегодня штрихкоды GTIN от GS1 являются одними из наиболее широко используемых в международной торговле и приняты крупными розничными торговцами и компаниями электронной коммерции. 

Знаете ли вы, что Штрихкоды используются 10 миллиардов раз в день? Это превышает ежедневные поисковые запросы в Google (8.5 млрд). Этот невероятный объем подчеркивает неотъемлемую роль штрихкодов в нашей повседневной жизни. Однако традиционные штрихкоды не поспевали за меняющимися требованиями современных потребителей. Фактически, 77% потребителей активно ищут подробную информацию о продукте. Это подчеркивает необходимость более надежного решения, чем могут предложить традиционные штрихкоды. Для решения этой проблемы и в качестве ключевой части амбициозной миссии GS1 Sunrise 2027, GS1 представила Цифровая связь GS1. 

В статье вы узнаете, как GS1 Digital Link переосмысливает функциональность штрихкодирования продуктов, обеспечивая бесперебойное управление данными о продуктах, эффективность логистики и повышение доверия клиентов. 

Что такое цифровая связь GS1?

По данным GS1, «GS1 Digital Link позволяет штрих-кодам и другим носителям данных стать веб-ссылками, соединяя уникальную идентификацию продукта с онлайн-источниками информации в режиме реального времени, которые бренды могут контролировать». Другими словами, он преобразует уникальный идентификационный номер продукта в кликабельную веб-ссылку, предоставляя доступ к широкому спектру онлайн-данных. 

По сути, он устраняет разрыв между физическим товаром и его цифровой информацией, обеспечивая доступ к таким сведениям, как информация о продукте, информация о цепочке поставок и рекламные акции, с помощью простого сканирования штрих-кода или QR-кода.

Бренды могут использовать сканируемые 2D-штрихкоды для предоставления различной информации о продукте, включая ингредиенты, рецепты, руководства, информацию об устойчивом развитии, сведения об аллергенах, инструкции по использованию или сертификаты. Это помогает клиентам получить доступ к более подробной информации о продукте, в конечном итоге позволяя им принять обоснованное решение перед покупкой. 

Связь совместима со смартфонами, системами точек продаж (POS) и сканерами цепочек поставок, что позволяет ритейлерам работать более эффективно и эффективнее управлять своей логистикой и цепочками поставок. 

Оптимизация управления данными о продуктах для брендов

В отличие от традиционных штрихкодов, ссылки GS1 позволяют брендам включать больше информации о продукте в штрихкоды и осуществлять больший контроль над информацией. Как динамический QR-код, GS1 Digital Links позволяет брендам обновлять или изменять информацию, не удаляя и не перепечатывая уже напечатанные штрихкоды.  

Давайте рассмотрим некоторые ключевые преимущества использования цифровой связи для управления данными о продуктах. 

⏩ Централизация управления данными: Обеспечение единого авторитетного источника достоверной информации по всем продуктам для различных аудиторий: потребителей, розничных продавцов, регулирующих органов и партнеров. 

⏩ Повышенная точность и согласованность данных: Прямая связь с онлайн-базами данных сокращает количество ошибок и обеспечивает актуальность информации во всех точках соприкосновения. 

⏩ Контекстная доставка на основе местоположения: Автоматическая подача различного контента на местных языках с информацией о соответствии требованиям конкретного региона позволяет предлагать динамические акции, региональные предложения или локализованные данные о продуктах.

⏩ Эффективная коммуникация по отзываемым продуктам: Бренды могут сообщать клиентам о дефектных продуктах, идентифицируя партии продуктов и обновляя информацию. Это предотвращает покупку клиентами отозванных продуктов. 

Обеспечение эффективности логистики и цепочки поставок для ритейлеров 

Штрихкоды GS1 2D на упаковке повышают прослеживаемость и прозрачность, позволяя ритейлерам легко отслеживать происхождение и перемещение продукции в режиме реального времени. Обеспечение сквозной прослеживаемости для безопасности пищевых продуктов, отзывов и соответствия имеет решающее значение для эффективности логистики и цепочки поставок. Давайте рассмотрим больше преимуществ. 

⏩ Улучшенное управление запасами: Облегчает отслеживание в реальном времени и видимость продуктов по всей цепочке поставок от производителей до складирования и дистрибуции до управления полками. Это позволяет автоматизировать повторные заказы и отслеживание движения продуктов, в конечном итоге улучшая управление запасами.

⏩ Снижение усадки и подделок: Каждый продукт имеет уникальные цифровые идентификаторы, позволяющие отслеживать и проверять через несколько точек соприкосновения. Это помогает идентифицировать подлинные продукты, отмечать подделки и даже отслеживать товары на рынке перепродажи. 

⏩ Полная интеграция с существующими системами: Цифровая связь обеспечивает легкую интеграцию с текущими системами управления торговыми точками и запасами за счет использования динамической информации о продуктах. 

⏩ Более быстрые и точные расчеты: Эффективные операции в POS с быстрым сканированием 2D-штрихкодов приводят к более точным проверкам. Стандартизированные идентификаторы снижают операционную неэффективность.

Формирование доверия и лояльности потребителей в цифровом мире

Аутентификация продукта, прозрачность и легкий доступ к информации являются решающими факторами, которые повышают доверие клиентов перед совершением покупки. Ссылки GS1 превращают каждое сканирование в возможность построить лояльность и доверие клиентов. Давайте рассмотрим другие ключевые преимущества: 

⏩ Улучшение качества обслуживания клиентов: Удовлетворение информационных потребностей улучшает покупательский опыт клиентов, упрощая процесс принятия решений. Наличие данных о продуктах и ​​информации об использовании самостоятельной помощи, доступной с помощью одного сканирования на смартфоне, повышает удовлетворенность клиентов покупками. 

⏩ Улучшение взаимодействия с клиентами: Объединяя физические продукты с цифровым опытом, включая видеоуроки и изображения, цифровая ссылка улучшает клиентский опыт и вовлеченность. Предложение эксклюзивного контента, наград и акций привлекает внимание клиентов. 

⏩ Лояльность за счет дополнительных ценностей бренда: Связь с клиентами на более глубоком уровне путем перенаправления их на цифровые каналы, такие как веб-сайт и социальные сети, а также добавления дополнительной информации о бренде. Бренды могут делиться своими миссиями, усилиями по обеспечению устойчивости и ценностями, чтобы завоевать доверие и лояльность клиентов. 

Заключение

GS1 Digital Links — это штрихкоды следующего поколения, которые позволяют брендам предоставлять подробную информацию о продукте и поддерживать ее актуальность для различных заинтересованных сторон, включая регулирующие органы и клиентов. 2D-штрихкоды еще больше усиливают аутентификацию продукта и обеспечивают прозрачность, позволяя ритейлерам оптимизировать логистику и операции цепочки поставок. Это технологическое новшество также удовлетворяет меняющиеся потребности клиентов и улучшает покупательский опыт клиентов, предоставляя доступ к информации о продукте в режиме реального времени. 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)