Как использовать QR-коды для эффективного общения с клиентами?

Хорошая коммуникация с клиентами — ключ к построению доверия, увеличению продаж и лояльности. Но сокращение охвата внимания и ускорение цифровизации затрудняют способность брендов вовлекать свою аудиторию, особенно если эта аудитория находится офлайн. 

Вот где QR-коды могут помочь. 

Давайте рассмотрим краткое руководство по использованию QR-кодов для эффективного общения с клиентами. 

Важность общения с клиентами

Четкое и последовательное общение с клиентами имеет множество преимуществ: от стимулирования продаж до укрепления лояльности. 

Но прежде чем перейти к его преимуществам, давайте определим, что на самом деле означает общение с потребителями.

Общение с клиентами не ограничивается общением один на один по телефону, электронной почте, в чате или по другим каналам. Любая форма взаимодействия между вашим брендом и потребителями является типом коммуникации. Это включает в себя маркетинг, рекламу, поддержку и так далее. 

Таким образом, всякий раз, когда ваша аудитория взаимодействует с вашим брендом, происходит общение. 

Тем не менее, давайте разберемся в существенных преимуществах общения с вашей аудиторией. 

Завоевать доверие

Доверие является жизненно важным фактором в получении продаж и построении лояльности. Фактически, 71% потребителей сделал бы покупку, основанную на доверии. 

Один из лучших способов завоевать доверие потребителей — это общение с ними. Обмен полезной информацией, обновлениями и предложениями может иметь большое значение для привлечения вашей аудитории и укрепления доверия. 

Привлекайте своих клиентов

Вовлеченность клиентов прямо пропорциональна продажам. 

Для непосвященных взаимодействие с клиентами означает значимое взаимодействие между вашим брендом и потребителями, что приводит к повышению узнаваемости бренда и лояльности. 

Стратегическое общение с вашей аудиторией — эффективный способ привлечь ее. И когда вы постоянно привлекаете свою аудиторию, они будут двигаться вниз по воронке маркетинга и продаж.

Больше продаж и доходов

Конечным преимуществом общения с вашей аудиторией является увеличение продаж и доходов. Если у вас есть квалифицированный лид, постоянное общение будет способствовать его развитию и увеличению шансов на продажу. Кроме того, вы можете привлечь существующих клиентов для повторных продаж. 

Как использовать QR-коды для общения с клиентами?

Важность коммуникации в продажах и маркетинге хорошо известна.

Но как сделать это красиво и ненавязчиво? 

Вот где QR-коды могут помочь.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как использовать QR-коды для общения с вашими потребителями. 

Разрешить потребителям обращаться в службу поддержки

Вы можете использовать QR-коды, чтобы сделать поддержку и обслуживание клиентов более доступными для ваших потребителей. 

Допустим, у вас есть страница поддержки на вашем сайте. Вы можете создать для него QR-код и поделиться им со своими офлайн-потребителями. Если у них возникнут какие-либо проблемы, они могут отсканировать QR-код, чтобы перейти на страницу поддержки и связаться со службой поддержки. 

Поделитесь своей контактной информацией

QR-коды — полезный инструмент для обмена контактной информацией. Вы можете создать цифровая визитка и распечатайте его QR-код на своей визитной карточке, упаковке продукта, подписи электронной почты и других местах. Люди могут отсканировать QR-код, чтобы добраться до вашей цифровой визитной карточки и связаться с вами.

Таким образом, вы можете упростить общение и лучше вовлечь своих потребителей. 

Общайтесь с потребителями по электронной почте, WhatsApp и SMS

QR-коды помогают вам общаться со своей аудиторией по электронной почте, SMS и WhatsApp. 

Например, вы можете создать Отправить QR-код по электронной почте чтобы люди могли беспрепятственно связываться с вами по электронной почте. Когда кто-то сканирует QR-код электронной почты, он будет перенаправлен в приложение электронной почты с уже введенным (вашим) адресом электронной почты получателя. Им просто нужно ввести сообщение и нажать кнопку отправки. 

Вы даже можете добавить текстовое сообщение по умолчанию, которое будет вводиться в тело сообщения, когда кто-то сканирует QR-код. Таким образом, пользователям нужно будет просто нажать кнопку «Отправить».

Точно так же вы можете создать QR-код для SMS и WhatsApp. 

Общайтесь с аудиторией в социальных сетях

Социальные сети — одно из лучших мест для связи с вашей аудиторией и вовлечения ее. С помощью QR-кодов вы можете привлечь свою аудиторию к своим профилям в социальных сетях и построить с ними конструктивные отношения. 

Кроме того, к услугам пользователей QRCodeChimpАвтора QR-код социальных сетей Решение позволяет вам делиться всеми своими профилями в социальных сетях в одном месте. Вы можете привести людей на страницу отображения, содержащую ссылки на все ваши профили в социальных сетях, с помощью одного QR-кода.

Привлекайте людей на свой сайт и другие онлайн-каналы

Ваш веб-сайт является представителем вашего бренда в Интернете. Если вы хотите эффективно общаться со своей аудиторией, приведите их на свой сайт. 

Вы можете использовать QR-коды для отправки людей на ваш веб-сайт, целевые страницы и другие онлайн-адреса. Создайте URL QR-код чтобы преодолеть разрыв между онлайн и офлайн и беспрепятственно общаться с вашими потребителями по всем каналам. 

Собирайте отзывы и отзывы

Запрос обратной связи — один из лучших способов общения с вашими пользователями и вовлечения их на личном уровне. Вы можете использовать QR-коды, чтобы привести пользователей к форме обратной связи, где они могут поделиться своими отзывами и предложениями. 

QRCodeChimpАвтора Форма QR-кода решение позволяет создать QR-код для формы обратной связи. Вы также можете использовать Генератор QR-кода для Google или URL QR-код если вы хотите создать форму на таких платформах, как Google Forms, WP Forms и т. д. 

Как создать QR-код?

Готовы использовать QR-коды для общения с вашей аудиторией? Начните свою кампанию с QR-кода с помощью QRCodeChimp — универсальный генератор QR-кода и платформа управления. 

Вот как создать QR-код с QRCodeChimp. 

Шаг 1

Войти qrcodechimp.com. 

Шаг 2

Перейдите на вкладку «Решения» и выберите решение в зависимости от ваших требований. 

Допустим, вы хотите перенаправить своих пользователей на страницу поддержки на вашем веб-сайте. QR-код URL будет лучшим решением для этого варианта использования. 

Шаг 3

Выберите предпочитаемое вами решение для QR-кода. 

Шаг 4

Заполните необходимые данные.

Шаг 5

Перейдите на вкладку «Дизайн, цвет и украшение QR-кода» и настройте свой QR-код, используя параметры QR Shapes, Pre-Designed, Stickers, Colors, Shapes, Logos и Decorate Your Picture. 

Шаг 6

Нажмите «Сохранить QR-код», дайте имя кампании с QR-кодом и сохраните ее. 

Вот и все! Теперь распечатайте свой QR-код и поделитесь им со своей аудиторией. 

Заключение

Если вы изо всех сил пытаетесь общаться со своей аудиторией и строить конструктивные отношения, пришло время добавить QR-коды в вашу стратегию взаимодействия с клиентами. 

QR-коды легко создавать и делиться, и их еще проще сканировать. Люди могут отсканировать QR-код на своих смартфонах, чтобы взаимодействовать с вашим брендом. 

Итак, внедрите QR-коды в свой бизнес и маркетинг сегодня, чтобы лучше привлечь свою аудиторию. 

Готовы создать QR-код? Направляйтесь к QRCodeChimp чтобы начать работу.