Современные клиенты ожидают бесперебойного цифрового взаимодействия на каждом этапе взаимодействия. Для компаний это означает, что один QR-код не может просто перенаправлять всех пользователей по одной и той же ссылке — он должен предоставлять нужный контент в зависимости от того, с какой платформы (iOS, Android или ПК) было выполнено сканирование. Более того, компаниям зачастую необходимо предоставлять контент, соответствующий операционным системам конечных пользователей, чтобы обеспечить совместимость и релевантность.
Умные QR-коды с автоматизацией на основе устройств решают эту проблему. Они определяют тип устройства пользователя и автоматически перенаправляют его на оптимизированный для платформы ресурс — будь то магазин приложений, целевая страница для мобильных устройств или портал для ПК. Преимущество для бизнеса очевидно: меньше проблем, лучшая вовлеченность и более высокие показатели конверсии в рамках одной кампании.
В этом блоге мы рассмотрим, как умные QR-коды на основе устройств работы, преимущества, которые они приносят вашему бизнесу, и практические способы их использования в маркетинге, обслуживании клиентов и не только.
- Как интеллектуальный QR-код работает с автоматизацией на базе устройств?
- Простые шаги для создания умного QR-кода на устройстве
- Почему вам следует использовать умные QR-коды на устройствах
- Практические примеры использования умных QR-кодов на устройствах
- Умный QR-код и обычный QR-код: краткое сравнение
- Заключение
- Часто задаваемые вопросы
Как интеллектуальный QR-код работает с автоматизацией на базе устройств?
Умный QR-код использует интеллектуальную автоматизацию на основе устройств, чтобы предоставлять пользователям гиперперсонализированный, ориентированный на платформу опыт. Используя предопределенные интеллектуальные правила для устройств, код определяет тип устройства пользователя (например, iOS или Android) и перенаправляет его на сайт, специально разработанный для его устройства или платформы. Это обеспечивает бесперебойную навигацию и более высокую вовлеченность пользователей.
Простые шаги для создания умного QR-кода на устройстве
Ниже приведены простые шаги по созданию умного QR-кода с предопределенными правилами для конкретного устройства.
Шаг 1: Войти в QRCodeChimp и перейдите в раздел «Решения». Выберите умное решение для QR-кода.
Шаг 2: Создать QR-код
Вы можете либо создать новый QR-код с новым местом назначения сканирования (URL-адресом, на который вы хотите перенаправить пользователя), либо выбрать существующий QR-код.
2.1: Чтобы создать новый QR-код, выберите место для сканирования из доступных вариантов, включая Facebook, WhatsApp, YouTube, LinkedIn и Google Maps. Введите URL-адрес.
2.2: Чтобы использовать существующий QR-код, выберите его из списка сохраненных QR-кодов.
Шаг 3: Определите умные правила
3.1: Нажмите «Добавить смарт-правило».
3.2: Выберите опцию «Устройство», чтобы применить интеллектуальное правило для конкретного устройства. Затем выберите тип устройства и нажмите «Применить правило».
Шаг 4: Нажмите «Добавить еще», чтобы добавить несколько мест назначения сканирования.
Шаг 5 (необязательно): Добавить резервный пункт назначения
В следующем разделе «Если правила Smart QR-кода не совпадают» вы можете задать URL-адрес по умолчанию для сканирований, которые не соответствуют ни одному правилу.
🔎 Примечание: Резервный пункт назначения гарантирует, что пользователи попадут на рабочую страницу, даже если их устройство не соответствует установленным правилам, например, если они используют неподдерживаемую или неизвестную платформу. Это обеспечивает бесперебойную работу и предотвращает тупиковые ситуации.
Шаг 6: Создайте, раскрасьте и украсьте свой QR-код
Персонализируйте QR-код, используя цвета, формы, наклейки и логотипы по вашему выбору, чтобы привлечь больше сканирований и повысить вовлеченность.
🤩 Совет: Брендированные QR-коды с использованием вашего логотипа и фирменных цветов сканируются чаще и обеспечивают более высокую узнаваемость. Соответствие внешнего вида QR-кода вашему бренду повышает доверие пользователей и подтверждает профессионализм.
Шаг 7: Сохраните QR-код
Нажмите «Сохранить QR-код», чтобы сохранить QR-код. Затем загрузите его и протестируйте на разных устройствах, таких как iOS и Android.
✍️ Примечание: Убедитесь, что QR-код перенаправляет на страницу назначения, специфичную для iOS, при сканировании с помощью iPhone и на страницу назначения, специфичную для Android, при сканировании с помощью телефона Android.
Почему вам следует использовать умные QR-коды на устройствах
Использование интеллектуальных QR-кодов на устройствах помогает обеспечить более целенаправленный, эффективный и бесперебойный пользовательский опыт на различных платформах устройств.
Давайте рассмотрим основные преимущества.
✔️ Может перенаправлять пользователей в разные пункты назначения в зависимости от программного обеспечения их устройства (iOS или Android) или типа устройства (смартфоны или настольные компьютеры).
✔️ Помогает вам предоставлять персонализированный, адаптированный для пользователей опыт, поскольку они автоматически перенаправляются к нужной версии вашего контента в зависимости от их устройства.
✔️ Позволяет обновлять адреса назначения для конкретных устройств в режиме реального времени без повторной генерации или повторной печати QR-кода, сохраняя ваш контент актуальным на разных платформах.
✔️ Предоставляет доступ к аналитике, такой как тип устройства, количество сканирований, местоположение и время, помогая компаниям оптимизировать кампании и адаптировать будущие пути пользователей.
🔗Подробнее: Полное руководство по аналитике QR-кодов.
Практические примеры использования умных QR-кодов на устройствах
Вот как можно улучшить пользовательский опыт с помощью перенаправления QR-кодов на устройства. Ознакомьтесь с некоторыми практическими примерами использования интеллектуального решения для QR-кодов.
📌 Загрузки приложений
Умные QR-коды позволяют упростить загрузку и установку приложений для пользователей, автоматически перенаправляя их в специализированный магазин приложений для их устройств. Например, при сканировании QR-кода пользователь iOS перенаправляется в Apple App Store, а пользователь Android — в Google Play. Это устраняет сложности и улучшает пользовательский опыт.
Умные QR-коды также можно сочетать с глубокими ссылками, позволяя пользователям переходить непосредственно на страницу определенного продукта в вашем приложении, минуя стандартные целевые страницы и сокращая количество отказов.
👉 Читайте также: Простые шаги по созданию QR-кода для загрузки приложения.
📌 Контент, оптимизированный для устройств
Свяжите свой умный QR-код с контентом, адаптированным для каждого типа устройства. Например, вы можете перенаправить пользователей настольных компьютеров на сайт, оптимизированный для настольных компьютеров, а пользователей смартфонов (iOS или Android) — на целевые страницы, оптимизированные для мобильных устройств. Это обеспечивает быструю загрузку, плавный просмотр, а также более высокую вовлечённость и конверсию.
📌 Перенаправление формы в зависимости от устройства
Настроив для своего смарт-QR-кода специальные интеллектуальные правила для разных устройств, вы можете оптимизировать перенаправления пользователей через формы. Смарт-QR-коды могут перенаправлять пользователей на онлайн-формы, оптимизированные для их типа устройства; например, пользователей iOS — на формы, оптимизированные для iOS, а пользователей Android — на формы, разработанные для Chrome. Будь то формы обратной связи, формы регистрации на мероприятия или формы сбора лидов, эти QR-коды помогают снизить уровень сложности, стимулировать более активное участие и повышать процент заполнения.
📌 Поддержка клиентов
При сканировании кода пользователь iPhone может быть перенаправлен на портал поддержки клиентов, специально разработанный для пользователей iOS. В то же время пользователи Android будут перенаправлены на портал, предлагающий поддержку и помощь именно для Android.
Вы даже можете адаптировать контент поддержки на основе операционной системы, например, демонстрируя шаги по устранению неполадок, характерные для iOS, или видеоролики, доступные только для Android.
👉Вы также может понравиться: QR-коды для обслуживания клиентов: упрощение технической поддержки.
Умный QR-код и обычный QR-код: краткое сравнение
| Характеристика | Обычный QR-код | Умный QR-код (с автоматизацией на базе устройства) |
|---|---|---|
| Перенаправление | Перенаправляет пользователей в один фиксированный пункт назначения | Перенаправляет пользователей в различные пункты назначения в зависимости от типа устройства (iOS, Android или настольный компьютер) |
| Совместимость устройств | Могут возникнуть проблемы с совместимостью, например, пользователи iOS переходят в Google Play Store. | Перенаправляет пользователей в правильное место назначения, соответствующее устройству, например, направляет пользователей iOS в App Store, а пользователей Android — в Google Play Store. |
| Кастомизация: | Визуальная настройка дизайна (цвета/формы/логотип) с помощью одного фиксированного URL-адреса; нет интеллектуальных правил или резервных адресов назначения; для внесения изменений требуется повторная печать QR-кода. | Визуальный дизайн и интеллектуальные правила на основе устройств; перенаправления на несколько адресатов в зависимости от типа устройства, дополнительный резервный URL; возможность редактирования в любое время без необходимости перепечатывать код |
| Use cases | Общий обмен информацией (ссылки, меню, билеты и т. д.) | Загрузка приложений на устройства, порталы поддержки клиентов, персонализированные кампании и т. д. |
Заключение
Интеллектуально направляя пользователей на персонализированные сайты в зависимости от их устройства, вы уменьшаете неудобства, улучшаете пользовательский опыт и повышаете конверсию. QRCodeChimpБлагодаря интеллектуальному решению QR-кода вы можете создавать маршруты для нескольких пользователей с помощью одного динамического QR-кода.
От перенаправления пользователей в нужный магазин приложений до оптимизации поддержки клиентов с помощью специальных функций для каждого устройства — умные QR-коды делают всё быстро и эффективно. И самое главное? Вы сохраняете полный контроль. Вы можете отслеживать, обновлять и оптимизировать эффективность QR-кодов, и всё это без необходимости перепечатывать или распространять их.
Часто задаваемые вопросы
Могут ли QR-коды перенаправлять пользователей в зависимости от типа их устройства?
Да. Вы можете использовать интеллектуальные QR-коды, привязанные к устройству, для перенаправления пользователей в зависимости от типа их устройства. Эти QR-коды определяют устройство пользователя и направляют его в пункт назначения, соответствующий устройству.
Какие интеллектуальные правила используются в интеллектуальном QR-коде на устройстве?
С помощью интеллектуальных правил вы можете устанавливать или предопределять условия в зависимости от типа устройства, чтобы направлять пользователей в наиболее релевантные места назначения, соответствующие типу устройства, при сканировании QR-кода.
Нужно ли мне повторно распечатывать смарт-QR-код на устройстве, если я хочу изменить смарт-правило?
Нет, интеллектуальный QR-код на устройстве позволяет вам редактировать пункты назначения и интеллектуальные правила в любое время без необходимости повторно генерировать или перепечатывать код.
Могу ли я отслеживать эффективность смарт-QR-кода на моем устройстве?
да. С участием QRCodeChimpБлагодаря передовым аналитическим функциям в режиме реального времени вы можете отслеживать эффективность интеллектуального QR-кода на вашем устройстве по количеству сканирований, времени или дню сканирования, местоположению и т. д.
Вам также может понравиться
Оценка потенциальных клиентов на выставках: как использовать аналитику цифровых визитных карточек для поиска наиболее перспективных клиентов.
Прекратите гадать. Узнайте, как аналитика цифровых визитных карточек позволяет более эффективно оценивать потенциальных клиентов на выставках и быстрее заключать сделки.
Прозрачность в пищевой и напиточной промышленности: что теперь может рассказать QR-код на упаковке продуктов питания?
Узнайте, как маркировка продуктов питания с помощью QR-кода, разработанная компанией GS1 Digital Link, повышает прозрачность. Ознакомьтесь с программой GS1 Sunrise 2027, соответствием требованиям FDA FSMA 204 и отслеживаемостью на уровне партий.
Почему QR-коды вытесняют штрихкоды: объяснение изменений
Штрих-код против QR-кода: узнайте, почему QR-коды заменяют штрих-коды, как GS1 Sunrise 2027 повлияет на бренды и как QR-коды улучшают упаковку и отслеживаемость.
Как зарегистрировать приложение в Microsoft Entra ID для QRCodeChimp
Узнайте, как зарегистрировать приложение Microsoft Entra ID и подключить его к QRCodeChimp для безопасной и бесперебойной интеграции входа в Active Directory.
Самые популярные
Связаться с отделом продаж
