Наблюдения и советы этой статьи мы подготовили на основании опыта команды 22 миллиарда долларов розничный рынок постоянно развивается, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Пандемия коронавируса стала одним из крупнейших событий для розничной торговли, что привело к постоянному изменению парадигмы поведения потребителей.
QR-коды сыграли значительную роль в изменении сектора розничной торговли за последние несколько лет. Они позволили розничным брендам мгновенно связаться со своими потребителями и сделать маркетинговые кампании более привлекательными и захватывающими.
Давайте посмотрим, как QR-коды формируют розничный маркетинг и как вы можете использовать их для своего бренда.
Содержание
- QR-коды в розничной торговле: в чем дело?
- Как QR-коды проникли в сектор розничной торговли?
- Зачем использовать QR-коды в розничном маркетинге?
- Лучшие приложения QR-кодов в розничном маркетинге
- Итоги
QR-коды в розничной торговле: в чем дело?
Розничная торговля развивается стремительно. Покупатели, вероятно, увидят ваш товар на полке в крупном розничном магазине, таком как Walmart, конкурирующем с десятками других товаров. Клиенты берут только 3 до 5 секунд заметить товар на полке среди сотен товаров.
Как сделать так, чтобы покупатель предпочел ваш продукт другим?
Для этого существуют различные стратегии, одна из которых — превосходная и взаимосвязанная упаковка продукта. С помощью QR-кодов вы можете сделать свою упаковку привлекательной и функциональной, что приведет к более активному участию клиентов.
Теперь привлечение клиентов не ограничивается убеждением покупателя купить продукт. Вы должны привлекать их постоянно, чтобы повысить лояльность клиентов. Это можно сделать, напечатав QR-коды на упаковке вашего продукта, чтобы направить потребителей в различные онлайн-направления, такие как веб-сайт и социальные сети.
Привлечение клиентов в розничной торговле не ограничивается упаковкой продукта. Розничные бренды могут размещать QR-коды в своих магазинах и традиционные рекламные объявления для привлечения потребителей.
Как QR-коды проникли в сектор розничной торговли?
QR-коды не новы. Возможно, вы уже знаете, что QR-коды существуют уже несколько десятилетий и изначально были изобретены для отслеживания запасов в автомобильном секторе.
Но за прошедшие годы они нашли множество приложений, таких как обмен информацией, дополненная реальность (AR), геймификация, программы лояльности, заказы в ресторанах и так далее.
Но QR-коды нашли свой столь необходимый перерыв во время пандемии. Когда в конце 2019 года мир поразила пандемия коронавируса, бесконтактная связь стала нормой. Люди хотели любой ценой избегать прикосновения к поверхностям, особенно к общественным.
Именно тогда на сцену вышли QR-коды, позволяющие брендам взаимодействовать с офлайн-аудиторией без какого-либо физического контакта.
QR-коды не только устраняют физический контакт, но и устраняют разрыв между онлайн- и офлайн-каналами. Бренды могут связываться с офлайн-аудиторией и привлекать ее к онлайн-каналам. Эта бесшовная офлайн-онлайн-онбординг позволяет многократно привлекать потребителей и повышать их лояльность.
Зачем использовать QR-коды в розничном маркетинге?
QR-коды не могут быть революционными, но они точно произвели революцию в розничном маркетинге. Вот почему QR-коды должны быть частью маркетинговой стратегии каждого розничного бренда.
- Легко использовать: QR-коды легко создавать и управлять ими. Любой бренд может использовать QR-коды без каких-либо технических знаний и ноу-хау. В то же время ваши потребители могут легко отсканировать QR-код с любого смартфона и связаться с вашим брендом.
- Экономически эффективным: QR-коды доступны по цене и не ударят по вашему кошельку. И с QRCodeChimp, вы можете бесплатно создавать неограниченное количество статических и до 10 динамических QR-кодов.
- Измеримый: динамические QR-коды можно отслеживать, поэтому вы можете отслеживать сканирование своих QR-кодов и измерять свои розничные маркетинговые кампании.
- Несколько: QR-коды имеют множество вариантов использования в маркетинге и привлечении клиентов. Вы можете использовать их, чтобы привлекать людей на свой веб-сайт, делиться контактными данными, делать заказы в ресторане и т. д.
- Прочный: После того, как вы напечатаете QR-код на твердой поверхности, такой как бумага, пластик или металл, он может оставаться там годами. Более того, QR-коды имеют до 30% коррекции ошибок. Таким образом, они продолжат сканирование, даже если немного повредятся.
- Кросс-платформа: QR-коды не зависят от платформы, т. е. их можно сканировать с устройства iOS или Android. Таким образом, QR-коды могут помочь вам охватить широкую аудиторию.
Лучшие приложения QR-кодов в розничном маркетинге
Теперь, когда у вас есть краткий обзор того, как QR-коды работают в розничном секторе и их преимущества, давайте рассмотрим их конкретные приложения и то, как вы можете их использовать.
Улучшите упаковку вашего продукта
Упаковка продукта играет жизненно важную роль в успехе розничных брендов. Продукт с первоклассной упаковкой, скорее всего, получит больше продаж. С помощью QR-кодов вы можете сделать упаковку своего продукта более привлекательной и практичной.
Сейчас QR-коды открывают массу возможностей для продуманная упаковка продукта. Кратко обсудим некоторые из них.
Если вы продаете продукты питания или напитки, вы можете использовать QR-код, чтобы поделиться подробной информацией о вашем продукте, например, о его ингредиентах. Например, вы можете поделиться PDF-файлом, содержащим информацию о продукте, с помощью PDF QR-код.
Кроме того, у вас может быть QR-код, чтобы отправлять людей на ваш сайт и строить с ними значимые отношения. Точно так же вы можете использовать QR-код социальных сетей, чтобы привлечь своих потребителей к своим профилям в социальных сетях.
Обновите вашу наружную рекламу
Хотя цифровой медиа-маркетинг является нормой, традиционная реклама с помощью рекламных щитов и вывесок все еще имеет место. Стратегическая наружная реклама (OOH) может помочь вам повысить узнаваемость и запоминаемость бренда.
Но традиционные методы рекламы создают некоторые проблемы в наш цифровой век.
Например, вы не можете знать, просмотрел ли кто-то вашу рекламу на билборде и предпринял ли какие-либо действия. Отследить рентабельность инвестиций в традиционную рекламу сложно.
QR-коды решают эту проблему.
Вы можете включать динамические QR-коды в свои рекламные щиты, цифровые вывески и другие традиционные рекламные объявления. Таким образом, вы можете отслеживать сканирование и оценивать успех своих кампаний.
Привлекайте потребителей на витрине вашего магазина
Размещение QR-кодов на витрине физических магазинов — отличная стратегия привлечения клиентов.
Сколько людей проходит мимо вашего магазина каждый день? Сотни, верно? Может быть, даже больше в выходные. Не каждый проходящий человек захочет зайти в ваш магазин и что-то купить, даже если он заинтересован.
Вы можете использовать QR-коды, чтобы побудить пользователей зайти в ваш магазин.
Например, люди любят скидочные купоны, и 68% потребителей считают купоны жизненно важными для формирования лояльности.
Вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться купонами на скидку. Разместите QR-код купона на витрине вашего магазина, чтобы люди могли использовать купон на скидку одним сканированием. Теперь, когда у них есть купон на скидку, они с большей вероятностью войдут в ваш магазин и сделают покупку.
Предлагайте иммерсивные впечатления в магазине
Размещение QR-кодов внутри магазинов может резко увеличить вовлеченность клиентов и продажи.
Исследование показало, что более две трети покупателей в магазине предпочитают искать информацию по телефону, а не обращаться к персоналу магазина. Покупателям удобнее мгновенно получать доступ к полезной информации со своих смартфонов.
А разместив QR-коды внутри магазина, вы можете сделать эту информацию еще более доступной и повысить качество обслуживания и удовлетворенность покупателей. Например, вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться полезными PDF-файлами, чтобы привлечь людей на ваш сайт или в социальные сети.
Кроме того, вы можете использовать QR-коды для введения геймификации и других элементов взаимодействия с пользователем.
Глаз титана+ — классический пример взаимодействия с пользователем в магазине. Бренд очков разместил QR-коды в своих магазинах, и потребители могли отсканировать их, чтобы проверить зрение на своих мобильных телефонах. Это был беспроигрышный вариант как для потребителей, так и для бренда. Потребители получили бесплатную проверку зрения, а Titan Eye+ собирала ценные данные о клиентах.
У многих розничных брендов есть мобильное приложение, позволяющее потребителям совершать покупки в Интернете. Если у вас тоже есть мобильное приложение, вы можете разместить QR-коды загрузки приложений в своем магазине, чтобы продвигать приложение и увеличивать количество загрузок.
Вы, должно быть, видели такие магазины, как Starbucks и KFC, использующие QR-коды для продвижения загрузок приложений. Вы можете сделать то же самое для своего розничного бренда.
Сделайте вашу печатную рекламу действенной
Розничные бренды могут улучшить свои печатные рекламные кампании, включив QR-коды.
Допустим, вы создаете объявление в газете для своей последней коллекции спредов для сэндвичей. Вы можете создать QR-код для своего веб-сайта и поместить его в свою печатную рекламу. Пользователи могут отсканировать QR-код, чтобы посетить ваш сайт и совершить покупку.
Таким образом, вы можете сделать свою печатную рекламу более действенной, что приведет к увеличению продаж и улучшению маркетинговых результатов.
Собирайте отзывы и увеличивайте количество отзывов
Положительные отзывы клиентов играют важную роль в успехе розничных брендов. Над 90% потребителей читайте отзывы перед покупкой.
Розничные бренды могут использовать QR-коды для сбора отзывов и увеличения количества отзывов клиентов.
Вы можете разместить QR-код формы обратной связи в своем магазине, чтобы отправлять людей в форму обратной связи. Это позволит потребителям беспрепятственно делиться отзывами.
Точно так же, если вы хотите получить больше обзоров Google, вы можете использовать QR-код Google Review. QR-код отправит людей в ваш профиль Google, где они смогут оценить вашу компанию и оставить отзыв.
Итоги
Розничный маркетинг становится все более ориентированным на клиента, при этом основное внимание уделяется повышению вовлеченности и качества обслуживания клиентов. QR-коды революционизируют розничный маркетинг, позволяя брендам преодолевать разрыв между офлайн и онлайн и лучше привлекать потребителей.
Если вы хотите улучшить свои маркетинговые усилия в розничной торговле, QR-коды — это то, что вам нужно.
Хотите запустить свои кампании с QR-кодом? QRCodeChimp имеет вашу спину. Подписаться на QRCodeChimp теперь, чтобы создавать и управлять QR-кодами.
