Компания 22 миллиарда долларов розничный рынок постоянно развивается, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Пандемия коронавируса стала одним из крупнейших событий для розничной торговли, что привело к постоянному изменению парадигмы поведения потребителей.
QR-коды сыграли значительную роль в изменении сектора розничной торговли за последние несколько лет. Они позволили розничным брендам мгновенно связаться со своими потребителями и сделать маркетинговые кампании более привлекательными и захватывающими.
Давайте посмотрим, как QR-коды формируют розничный маркетинг и как вы можете использовать их для своего бренда.
Содержание
- QR-коды в розничной торговле: в чем дело?
- Как QR-коды проникли в сектор розничной торговли?
- Зачем использовать QR-коды в розничном маркетинге?
- Лучшие приложения QR-кодов в розничном маркетинге
- Итоги
QR-коды в розничной торговле: в чем дело?
Розничная торговля развивается стремительно. Покупатели, вероятно, увидят ваш товар на полке в крупном розничном магазине, таком как Walmart, конкурирующем с десятками других товаров. Клиенты берут только 3 до 5 секунд заметить товар на полке среди сотен товаров.
Как сделать так, чтобы покупатель предпочел ваш продукт другим?
Для этого существуют различные стратегии, одна из которых — превосходная и взаимосвязанная упаковка продукта. С помощью QR-кодов вы можете сделать свою упаковку привлекательной и функциональной, что приведет к более активному участию клиентов.
Теперь привлечение клиентов не ограничивается убеждением покупателя купить продукт. Вы должны привлекать их постоянно, чтобы повысить лояльность клиентов. Это можно сделать, напечатав QR-коды на упаковке вашего продукта, чтобы направить потребителей в различные онлайн-направления, такие как веб-сайт и социальные сети.
Привлечение клиентов в розничной торговле не ограничивается упаковкой продукта. Розничные бренды могут размещать QR-коды в своих магазинах и традиционные рекламные объявления для привлечения потребителей.
Как QR-коды проникли в сектор розничной торговли?
QR-коды не новое открытие. Возможно, вы уже знаете, что QR-коды существуют уже несколько десятилетий и изначально были изобретены для отслеживания запасов в автомобильной промышленности.
Но за прошедшие годы они нашли множество приложений, таких как обмен информацией, дополненная реальность (AR), геймификация, программы лояльности, заказы в ресторанах и так далее.
Но QR-коды нашли свой столь необходимый перерыв во время пандемии. Когда в конце 2019 года мир поразила пандемия коронавируса, бесконтактная связь стала нормой. Люди хотели любой ценой избегать прикосновения к поверхностям, особенно к общественным.
Именно тогда на сцену вышли QR-коды, позволяющие брендам взаимодействовать с офлайн-аудиторией без какого-либо физического контакта.
QR-коды не только устраняют физический контакт, но и устраняют разрыв между онлайн- и офлайн-каналами. Бренды могут связываться с офлайн-аудиторией и привлекать ее к онлайн-каналам. Эта бесшовная офлайн-онлайн-онбординг позволяет многократно привлекать потребителей и повышать их лояльность.
Зачем использовать QR-коды в розничном маркетинге?
QR-коды не могут быть революционными, но они точно произвели революцию в розничном маркетинге. Вот почему QR-коды должны быть частью маркетинговой стратегии каждого розничного бренда.
- Легко использовать: QR-коды легко создавать и управлять ими. Любой бренд может использовать QR-коды без каких-либо технических знаний и ноу-хау. В то же время ваши потребители могут легко отсканировать QR-код с любого смартфона и связаться с вашим брендом.
- Экономически эффективным: QR-коды доступны по цене и не ударят по вашему кошельку. И с QRCodeChimp, вы можете бесплатно создавать неограниченное количество статических и до 10 динамических QR-кодов.
- Измеримый: динамические QR-коды можно отслеживать, поэтому вы можете отслеживать сканирование своих QR-кодов и измерять свои розничные маркетинговые кампании.
- Несколько: QR-коды имеют множество вариантов использования в маркетинге и привлечении клиентов. Вы можете использовать их, чтобы привлекать людей на свой веб-сайт, делиться контактными данными, делать заказы в ресторане и т. д.
- Прочный: После того, как вы напечатаете QR-код на твердой поверхности, такой как бумага, пластик или металл, он может оставаться там годами. Более того, QR-коды имеют до 30% коррекции ошибок. Таким образом, они продолжат сканирование, даже если немного повредятся.
- Кросс-платформа: QR-коды не зависят от платформы, т. е. их можно сканировать с устройства iOS или Android. Таким образом, QR-коды могут помочь вам охватить широкую аудиторию.
Лучшие приложения QR-кодов в розничном маркетинге
Теперь, когда у вас есть краткий обзор того, как QR-коды работают в розничном секторе и их преимущества, давайте рассмотрим их конкретные приложения и то, как вы можете их использовать.
Улучшите упаковку вашего продукта
Упаковка продукта играет жизненно важную роль в успехе розничных брендов. Продукт с первоклассной упаковкой, скорее всего, получит больше продаж. С помощью QR-кодов вы можете сделать упаковку своего продукта более привлекательной и практичной.
Сейчас QR-коды открывают массу возможностей для продуманная упаковка продукта. Кратко обсудим некоторые из них.
Если вы продаете продукты питания или напитки, вы можете использовать QR-код, чтобы поделиться подробной информацией о вашем продукте, например, о его ингредиентах. Например, вы можете поделиться PDF-файлом, содержащим информацию о продукте, с помощью PDF QR-код.
Кроме того, у вас может быть QR-код, чтобы отправлять людей на ваш сайт и строить с ними значимые отношения. Точно так же вы можете использовать QR-код социальных сетей, чтобы привлечь своих потребителей к своим профилям в социальных сетях.
Обновите вашу наружную рекламу
Хотя цифровой медиа-маркетинг является нормой, традиционная реклама с помощью рекламных щитов и вывесок все еще имеет место. Стратегическая наружная реклама (OOH) может помочь вам повысить узнаваемость и запоминаемость бренда.
Но традиционные методы рекламы создают некоторые проблемы в наш цифровой век.
Например, вы не можете знать, просмотрел ли кто-то вашу рекламу на билборде и предпринял ли какие-либо действия. Отследить рентабельность инвестиций в традиционную рекламу сложно.
QR-коды решают эту проблему.
Вы можете включать динамические QR-коды в свои рекламные щиты, цифровые вывески и другие традиционные рекламные объявления. Таким образом, вы можете отслеживать сканирование и оценивать успех своих кампаний.
Привлекайте потребителей на витрине вашего магазина
Размещение QR-кодов на витрине физических магазинов — отличная стратегия привлечения клиентов.
Сколько людей проходит мимо вашего магазина каждый день? Сотни, верно? Может быть, даже больше в выходные. Не каждый проходящий человек захочет зайти в ваш магазин и что-то купить, даже если он заинтересован.
Вы можете использовать QR-коды, чтобы побудить пользователей зайти в ваш магазин.
Например, люди любят скидочные купоны, и 68% потребителей считают купоны жизненно важными для формирования лояльности.
Вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться купонами на скидку. Разместите QR-код купона на витрине вашего магазина, чтобы люди могли использовать купон на скидку одним сканированием. Теперь, когда у них есть купон на скидку, они с большей вероятностью войдут в ваш магазин и сделают покупку.
Предлагайте иммерсивные впечатления в магазине
Размещение QR-кодов внутри магазинов может резко увеличить вовлеченность клиентов и продажи.
Исследование показало, что более две трети покупателей в магазине предпочитают искать информацию по телефону, а не обращаться к персоналу магазина. Покупателям удобнее мгновенно получать доступ к полезной информации со своих смартфонов.
А разместив QR-коды внутри магазина, вы можете сделать эту информацию еще более доступной и повысить качество обслуживания и удовлетворенность покупателей. Например, вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться полезными PDF-файлами, чтобы привлечь людей на ваш сайт или в социальные сети.
Кроме того, вы можете использовать QR-коды для введения геймификации и других элементов взаимодействия с пользователем.
Глаз титана+ — классический пример взаимодействия с пользователем в магазине. Бренд очков разместил QR-коды в своих магазинах, и потребители могли отсканировать их, чтобы проверить зрение на своих мобильных телефонах. Это был беспроигрышный вариант как для потребителей, так и для бренда. Потребители получили бесплатную проверку зрения, а Titan Eye+ собирала ценные данные о клиентах.
У многих розничных брендов есть мобильное приложение, позволяющее потребителям совершать покупки в Интернете. Если у вас тоже есть мобильное приложение, вы можете разместить QR-коды загрузки приложений в своем магазине, чтобы продвигать приложение и увеличивать количество загрузок.
Вы, должно быть, видели такие магазины, как Starbucks и KFC, использующие QR-коды для продвижения загрузок приложений. Вы можете сделать то же самое для своего розничного бренда.
Сделайте вашу печатную рекламу действенной
Розничные бренды могут улучшить свои печатные рекламные кампании, включив QR-коды.
Допустим, вы создаете объявление в газете для своей последней коллекции спредов для сэндвичей. Вы можете создать QR-код для своего веб-сайта и поместить его в свою печатную рекламу. Пользователи могут отсканировать QR-код, чтобы посетить ваш сайт и совершить покупку.
Таким образом, вы можете сделать свою печатную рекламу более действенной, что приведет к увеличению продаж и улучшению маркетинговых результатов.
Собирайте отзывы и увеличивайте количество отзывов
Положительные отзывы клиентов играют важную роль в успехе розничных брендов. Над 90% потребителей читайте отзывы перед покупкой.
Розничные бренды могут использовать QR-коды для сбора отзывов и увеличения количества отзывов клиентов.
Вы можете разместить QR-код формы обратной связи в своем магазине, чтобы отправлять людей в форму обратной связи. Это позволит потребителям беспрепятственно делиться отзывами.
Точно так же, если вы хотите получить больше обзоров Google, вы можете использовать QR-код Google Review. QR-код отправит людей в ваш профиль Google, где они смогут оценить вашу компанию и оставить отзыв.
Итоги
Розничный маркетинг становится все более ориентированным на клиента, при этом основное внимание уделяется повышению вовлеченности и качества обслуживания клиентов. QR-коды революционизируют розничный маркетинг, позволяя брендам преодолевать разрыв между офлайн и онлайн и лучше привлекать потребителей.
Если вы хотите улучшить свои маркетинговые усилия в розничной торговле, QR-коды — это то, что вам нужно.
Хотите запустить свои кампании с QR-кодом? QRCodeChimp имеет вашу спину. Подписаться на QRCodeChimp теперь, чтобы создавать и управлять QR-кодами.
