SMS QR-коды: подробное руководство

Вы, вероятно, использовали QR-коды по разным причинам, но знали ли вы также, что можете создать предварительно заполненное сообщение с помощью QR-кодов? Да, это возможно с помощью SMS QR-кодов. Это решение позволяет вашей аудитории связаться с вами без необходимости вручную вводить ваш контактный номер. 

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, желающим связаться с клиентами, или проводите маркетинговую кампанию, текстовые QR-коды могут просто повысить ваши усилия. Этот QR-код также работает без подключения к Интернету, что полезно для правительств или организаций, чтобы быстро предоставлять информацию и помощь в чрезвычайных ситуациях.

Будьте бдительны! Рынок СМС-маркетинга в США Ожидается, что к 9.96 году объем достигнет 2030 млрд долларов США, а среднегодовой темп роста составит 20.8%. Это явный признак того, что текстовое общение только набирает обороты.

В этом подробном руководстве объясняется, что такое SMS QR-коды, как они работают и как их можно создавать и использовать в коммерческих и маркетинговых целях. 

Итак, начнем.

Что такое SMS QR-коды?

An СМС QR-код это тип QR-кода, который при сканировании открывает приложение для обмена сообщениями пользователя с вашим номером телефона и предварительно заполненным сообщением, готовым к мгновенной отправке. Он устраняет необходимость вручную вводить номер или составлять сообщение, делая общение более быстрым и удобным.

Этот оптимизированный процесс улучшает пользовательский опыт и поощряет немедленное взаимодействие, делая SMS QR-коды эффективным инструментом для начала прямых разговоров. Лучше всего то, что они также работают без подключения к Интернету, что делает их идеальными для использования в отдаленных районах или во время чрезвычайных ситуаций, когда связь ограничена.

Пользователи могут связаться с нами всего одним сканированием — без приложений, без набора текста, без лишних хлопот.

Основные преимущества использования QR-кодов текстовых сообщений

SMS QR-коды обеспечивают удобство, скорость и улучшенное взаимодействие с клиентами, оптимизируя процесс отправки текстовых сообщений. Они упрощают общение, минимизируют ошибки и позволяют компаниям легче взаимодействовать со своей аудиторией. Давайте рассмотрим их подробнее. 

Быстрое подключение 

Больше не нужно печатать вручную или открывать приложения для обмена сообщениями. С помощью одного сканирования пользователи могут мгновенно отправлять сообщения, создавая быстрое соединение и бесперебойную коммуникацию. SMS QR-коды позволяют компаниям удобно связываться со своими клиентами и поощрять быстрое взаимодействие. 

Уменьшение ошибок

Ручной ввод телефонных номеров или сообщений может привести к ошибкам, которые затрудняют общение. Сообщения с QR-кодом устраняют необходимость в наборе текста, сводя к минимуму человеческие ошибки, такие как неправильные номера или неполные сообщения. Это гарантирует, что сообщения будут правильно отформатированы и отправлены получателю каждый раз.

Информация, передаваемая из офлайн-в-онлайн

Эти QR-коды действуют как бесшовная связь между физическими пространствами и цифровыми взаимодействиями. Размещенный на листовках, плакатах или упаковке продукта, код позволяет пользователям инициировать цифровой разговор (через SMS) непосредственно из офлайн-точки соприкосновения, расширяя охват и функциональность.

Отслеживание и аналитика

Несколько генераторов QR-кодов, таких как QRCodeChimp, предлагает аналитика для пользователей, чтобы отслеживать сканирования и собирать ценную информацию о текущих кампаниях SMS QR-кодов. Функция отслеживания помогает получать измеримые маркетинговые кампании и узнавать о вовлеченности пользователей. Чтобы включить отслеживание, необходимо создать динамический QR-код для вашей SMS-кампании.

Интернет не требуется

В отличие от веб-QR-кодов, статический текстовый QR-код работает без подключения к Интернету. Это решение QR-кода также идеально подходит для сред с низким уровнем подключения или чрезвычайных ситуаций, поскольку оно повышает доступность с помощью только смартфона.  

SMS QR-коды бизнес-приложения

Эти коды трансформируют способ, которым бренды взаимодействуют с людьми, используя их для поддержки обслуживания клиентов, основных услуг, маркетинга и т. д. Вот как бренды и организации используют код для различных функций.

Поддержка клиентов и обратная связь

Компании могут оптимизировать обслуживание клиентов, предоставив пользователям возможность отправлять предварительно заполненные SMS-сообщения для получения поддержки, жалоб или быстрой обратной связи, сокращая время ответа и улучшая пользовательский опыт.

Маркетинговые кампании и акции

Текстовые сообщения QR-коды идеально подходят для подписного SMS-маркетинга. Бренды часто используют код на упаковке, листовках или квитанциях для отправки текста о скидках, предложениях или конкурсах. Клиенты могут просто отсканировать его, чтобы подписаться или получить код скидки, что упрощает им участие в конкурсах или получение рекламных акций. 

• Пример из реальной жизни: Такие бренды, как Starbucks, Coca-Cola и General Mills использовали SMS QR-коды в своей статической печатной рекламе, чтобы повысить вовлеченность пользователей, предлагая своим клиентам эксклюзивные предложения. 

Планирование и подтверждение встреч

Клиники, салоны и поставщики фитнес-услуг могут упростить запись на прием с помощью SMS QR-кодов. Клиенты просто сканируют, чтобы подтвердить, перенести или отменить запись, сокращая неявки и административные издержки.

Регистрация на мероприятия и обновления

Организаторы используют QR-коды сообщений для взаимодействия с участниками, например, для отправки RSVP, направления, обновления событий или обратная связь после событий напрямую через текст. Это обеспечивает бесперебойное взаимодействие с событиями, информируя участников и поддерживая их связь без необходимости использования приложения.

Аутентификация продукта и гарантийные претензии

Бренды встраивают QR-коды сообщений в упаковку, чтобы пользователи могли проверить подлинность или инициировать гарантийные претензии, отправив предварительно определенное сообщение. Это помогает повысить доверие клиентов, улучшая опыт обслуживания после покупки.

Общественный транспорт и продажа билетов

Пассажиры могут легко перемещаться и получать доступ к информации, чтобы получать детали маршрута, информацию о тарифах, расписание в реальном времени или оповещения об услугах через SMS. Это особенно полезно в районах с ограниченным доступом к Интернету для пользователей.

Запросы по недвижимости

Списки или знаки недвижимости часто содержат текстовое сообщение QR-кода для потенциальных клиентов, чтобы отправить текстовый запрос. Это позволяет компаниям по недвижимости мгновенно захватывать лиды и обеспечивает прямой канал связи. 

Управление чрезвычайными ситуациями и ликвидации последствий стихийных бедствий

SMS QR-коды идеально подходят для быстрой кризисной коммуникации. Аварийные агентства или гуманитарные организации могут размещать QR-коды на плакатах или пакетах помощи, позволяя людям в зонах кризиса быстро запрашивать помощь, сообщать о ситуациях или получать доступ к жизненно важным службам поддержки через SMS, даже без Интернета.

• Пример из реальной жизни: В 2024 году ЮНИСЕФ Индия использовала QR-коды для распределения помощи во время ликвидации последствий циклона. 

Образовательные учреждения и набор на курсы

Образовательные учреждения могут упростить охват студентов, используя текстовые сообщения QR-кодов, позволяя будущим студентам отправлять SMS для получения дополнительной информации или запрашивать данные о зачислении. Это особенно полезно в отдаленных районах с ограниченной связью.

Простые шаги для создания SMS QR-кода

Создание SMS QR-кода — простой процесс. Для демонстрации мы будем использовать QRCodeChimp и проиллюстрируем, как это сделать с помощью платформы. 

Шаг 1: Войти QRCodeChimp и войдите в свою учетную запись. 

Шаг 2: Выберите Решение SMS QR-кода.

Шаг 3: Введите номер телефона и текст сообщения.

Примечание: Код страны обязателен. 

Шаг 4: (необязательно) Проверить «Сделать динамичным» возможность включить отслеживание и редактирование QR-кода без повторной печати. 

Примечание: Для сканирования динамического QR-кода требуется подключение к Интернету. 

Шаг 5: (необязательно) Включите «Отслеживать точное местоположение» возможность использовать GPS-отслеживание и точно видеть, где сканируется ваш QR-код. Эта функция поддерживается только для динамических QR-кодов.  

Шаг 6: (необязательно) Нажмите «Разработать, раскрасить и украсить QR-код», чтобы настроить дизайн QR-кода.

Шаг 7: Сохраните QR-код. Вы увидите всплывающую страницу с названием кампании.

Шаг 8: Назовите кампанию и выберите папку для ее сохранения. Ваш SMS QR-код готов. 

Шаг 9: Загрузите свой QR-код. 

Лучшие советы по внедрению QR-кодов для текстовых сообщений

Сделайте сообщение кратким: Технически, любой пользователь может отправить максимум 160 символов в одном SMS-сообщении. Короткое сообщение с большей вероятностью вызовет ответ. Например, «Давайте подключимся» или «Привет».

Проверьте QR-код: Убедитесь, что QR-код работает нормально и быстро обнаруживает ссылку при сканировании. Используйте устройства Android и iOS для тестирования совместимости и попробуйте отсканировать его под разными углами или на разных расстояниях. 

Используйте понятный призыв к действию: Разместите четкий призыв к действию рядом с кодом, например: «Отсканируйте, чтобы отправить нам сообщение» или «Отправьте короткое SMS для запросов». Сообщите клиентам конкретную причину сканирования кода. 

Разместите его для наглядности: Независимо от того, используется ли SMS QR-код на упаковке или плакатах, разместите код там, где люди могут его легко увидеть. Четкая видимость привлекает внимание пользователей и повышает скорость сканирования. 

Заключение

SMS QR-коды предлагают простой, но мощный способ связаться с вашей аудиторией, мгновенно и с зависимостью от Интернета или без нее. От оптимизации поддержки клиентов до стимулирования офлайн-в-онлайн взаимодействия, они позволяют компаниям предоставлять быструю, доступную и беспроблемную коммуникацию всего одним сканированием.

Независимо от того, продвигаете ли вы кампанию, собираете отзывы, подтверждаете запись на прием или оказываете экстренную помощь, SMS-QR-коды могут превратить физические точки соприкосновения в прямые цифровые разговоры.

Часто задаваемые вопросы