60+ статистических данных по емейл-маркетингу за 2026 год

Электронная почта, изобретенная в 1971 году, является одним из старейших средств мгновенного цифрового общения. Первоначально он использовался для быстрого и беспрепятственного общения внутри организации, но вскоре стал золотым стандартом маркетинговых коммуникаций. 

Перенесемся в 2022 год: почти все организации используют электронную почту для общения со своей аудиторией, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж и доходов. 

Если вы сомневаетесь в эффективности электронного маркетинга, вот более 60 статистических данных, которые помогут изменить ваше мнение.

Статистика использования электронной почты

Электронной почтой пользуется большая часть населения планеты, и ее популярность только растет. Вот некоторая статистика использования электронной почты, которую вы должны знать. 

• В 4.03 году электронной почтой пользовались 2020 миллиарда человек, и ожидается, что к 4.6 году это число достигнет 2025 миллиарда (Statista)
• В 306 году было отправлено и получено около 2020 миллиардов электронных писем, а к 376 году ожидается, что это число достигнет 2025 миллиардов.Statista)
• В 9.59 году в США ежедневно отправляли 2021 млрд электронных писем, за ними следовали 8.97 млрд в Германии, 8.74 млрд в Австрии, 8.7 млрд в Китае и 8.63 млрд во Франции. (Statista)
• В среднем человек получает 100-120 писем в день. (Земля Паутина)
• Средний пользователь имеет 1.86 учетных записей электронной почты. У большинства людей их два — основной адрес и дополнительный. (99 фирм)
• Примерно 85% всех электронных писем являются спамом. (Датапрот)

С ростом рынка электронной почты на рынок вышло несколько почтовых клиентов. В результате пользователи имеют выбор из множества почтовых клиентов. Несмотря на это, Apple и Gmail продолжают удерживать большую часть доли рынка.

В таблице ниже перечислены лучшие почтовые клиенты и их доля на мировом рынке.

(Лакмус)

День и время отправки писем

День и время отправки письма существенно влияют на показатель открываемости и вовлеченность. В таблице ниже показаны показатели электронной почты по дням. 

(EngineMailer)

Кроме того, время письма также влияет на показатель открытия. Самые высокие показатели открытия между 8:12 и 5:7 (9-10%). Пик открываемости приходится на 7-12 часов утра (~4%) и снижается после 12 часов дня. После 4:1 они начинают быстро падать и достигают минимума в XNUMX–XNUMX:XNUMX (менее XNUMX%). 

(EngineMailer)

Поэтому избегайте отправки электронных писем по выходным, если вам нужны высокие показатели открываемости и вовлеченности. А в будние дни отправляйте письма в 9-10 утра. 

Содержимое электронной почты — тема, начало, текст и т. д.

Успех электронных писем в значительной степени зависит от их темы и содержания. Хорошая тема сообщения обеспечивает высокие показатели открываемости, тогда как содержание письма определяет вовлеченность и CTR.

Следующая статистика поможет вам лучше сформулировать темы и содержание письма. 

• 47% пользователей открывают письмо по теме. (AWeber)
• В строке темы в среднем 43.85% символов. (AWeber)
• Включение слова «видео» в строку темы увеличивает открываемость на 19% и рейтинг кликов (CTR) на 65%. (Синдакаст)
• 69% пользователей решают, является ли электронное письмо спамом, исходя из строки темы. (Invesp)
• Письма с темой в 6-10 слов имеют самый высокий показатель открываемости — 21%. (Invesp)
• Письма с эмодзи в строке темы открываются в среднем на уровне 39%. (Klaviyo)
• Видео в ваших электронных письмах может увеличить рейтинг кликов (CTR) на 300%. (Martech Advisor)
• Электронные письма с именами получателей в строке темы открываются 18.3% по сравнению с 15.7% для строк темы без имен. (Маркетинговые эксперименты)
• Письма с короткой копией (менее 95 слов) имеют CTR 40.19% по сравнению с 34.38% для длинной копии (более 170 слов). (Маркетинговые эксперименты)
• 68% миллениалов любят использовать смайлики, стикеры и GIF-файлы в своих электронных письмах. (Inc)
• Две трети пользователей электронной почты предпочитают электронные письма, состоящие в основном из изображений. (HubSpot)

Статистика автоматизации электронной почты

Управление электронной почтой в больших масштабах может быть сложной задачей. Если делать это вручную, это может занять много времени и поглотить ваши ресурсы. И вот здесь на сцену выходит автоматизация почтового маркетинга. 

Итак, если вы новичок в автоматизации маркетинга по электронной почте, вот некоторые статистические данные, о которых вам следует знать:

• Мировой рынок программного обеспечения для электронной почты оценивался в 1.38 млрд. В 2023 и, по прогнозам, к 3.73 году их число достигнет 2032 млрд. (Бизнес-аналитика Fortune)
• 56% компаний используют автоматизацию электронной почты. (Электронная почта в понедельник)
• 47% маркетологов считают автоматизацию электронной почты высокодоходной инвестицией. (HubSpot)
• Ключевыми преимуществами автоматизации электронной почты являются экономия времени (30%), привлечение потенциальных клиентов (22%), высокий доход (17%), удержание клиентов (11%), мониторинг маркетинговых кампаний (8%) и сокращение цикла продаж (2). %). (Amazon)
• Предприятия используют автоматизацию для отправки приветственных электронных писем (47%), рекламных электронных писем (46%), транзакционных электронных писем (28%), приглашений и напоминаний (27%), обновлений блога (26%), рекламных электронных писем (23%) и электронные письма, инициированные событиями (15%). (Amazon)
• Триггерные кампании по электронной почте имеют коэффициент открытия 46%, CTR 11% и показатель кликов для открытия 24%. (Получить ответ)
• Триггерные электронные письма имеют в 8 раз больше открываемости и более высокий доход, чем массовые рассылки. (Experian)

Настольный и мобильный

Растущее внедрение и использование мобильных устройств требует от маркетологов тонкой настройки своих кампаний по электронной почте для мобильных устройств. Тем не менее, настольные компьютеры по-прежнему занимают видное место в маркетинговых коммуникациях по электронной почте.

Вот некоторая статистика электронной почты для мобильных и настольных устройств:

• Больше просмотров электронной почты происходит с мобильных устройств (41%), чем с компьютеров (39%). (HubSpot)
• 81% людей проверяют электронную почту на смартфонах, 74% на настольных компьютерах/ноутбуках, 21% на планшетах и ​​2% на смарт-часах. (саман)
• Кампании по электронной почте, разработанные специально для мобильных устройств, получают на 15 % больше кликов на мобильных устройствах. (MailChimp)
• 80% людей удалят электронное письмо, которое не оптимизировано для мобильных устройств. (CleverTap)
• 75% пользователей Gmail получают доступ к электронной почте со своих телефонов. (TechCrunch)
• 23% пользователей, открывших электронное письмо на мобильном телефоне, позже откроют его и на компьютере. (Campaign Monitor)
• Письма, открытые как на мобильных, так и на настольных компьютерах, имеют CTR на 65% выше. (Campaign Monitor)

Электронная почта в B2C и B2B 

Электронная почта — это эффективный канал привлечения потенциальных клиентов и привлечения клиентов для компаний B2C и B2B. Однако подход двух типов бизнеса к электронному маркетингу может различаться. Следующая статистика даст вам представление об электронном маркетинге в B2C и B2B. 

Электронная почта в B2B

• 64% маркетологов B2B считают электронный маркетинг эффективной стратегией для достижения своих бизнес-целей. (HubSpot)
• Более 80% маркетологов B2B говорят, что электронные рассылки являются их предпочтительной формой контент-маркетинга. (Content Marketing Institute)
• 31% маркетологов B2B считают рассылки по электронной почте наиболее эффективной стратегией для привлечения потенциальных клиентов. (Content Marketing Institute)
• 59% маркетологов B2B считают электронную почту лучшим каналом для получения дохода. (Optinmonster)
• 77% маркетологов B2B используют электронный маркетинг для увеличения посещаемости сайта и продаж. (Суперофис)
• Бренды B2B отправляют электронные письма каждые 25 дней. (Суперофис)
• Кампании по электронной почте B2B имеют средний коэффициент открытия 15.1%. (DMA)
• В 2 году средний показатель отказов почтовых кампаний B1.2B составил 2020% (влияние)

Электронная почта в B2C

Хотя эффективность электронного маркетинга в B2B хорошо известна, он творит чудеса и для бизнеса B2C. Давайте посмотрим на некоторые статистические данные, подтверждающие эффективность электронного маркетинга в B2C. 

• 80% маркетологов B2C считают, что электронный маркетинг способствует удержанию клиентов. (Цикл продаж)
• 59% клиентов говорят, что маркетинговые электронные письма влияют на их решение о покупке. (Цикл продаж)
• Электронные письма B2C имеют коэффициент открытия на 8% выше, чем электронные письма B2B. (влияние)
• Электронная почта является предпочтительным каналом связи для 61% потребителей. (Statista)
• 72% маркетологов B2C используют автоматизацию электронной почты для распространения контента. (Content Marketing Institute)
• Более 80% розничных брендов говорят, что электронный маркетинг отлично подходит для привлечения и удержания клиентов. (Эмарсис)

Тесты электронной почты — Open rate, CTR и ROI

В таблице ниже перечислены средние показатели электронной почты. 

Источник

Отраслевая статистика электронной почты и контрольные показатели

Электронный маркетинг распространен во многих отраслях. Однако эталонные показатели могут варьироваться в зависимости от отрасли. 

В таблице ниже представлены контрольные показатели электронной почты по отраслям. 

Источник

Как вы можете видеть, образовательные, сельскохозяйственные и рыболовные, финансовые и некоммерческие организации демонстрируют лучшие показатели открытия, CTR и числа кликов. С другой стороны, розничные, ресторанные и оздоровительные компании должны быть более креативными в своей стратегии электронной почты. 

Таким образом, эти отраслевые тесты, упомянутые выше, помогут вам оценить ваши маркетинговые кампании по электронной почте и принять обоснованные решения. 

Например, предположим, что вы рекламное агентство. Если ваши электронные письма имеют коэффициент открытия 25% (20.5% отраслевого эталона), ваши электронные письма работают лучше, чем у большинства ваших конкурентов. 

ROI электронного маркетинга

Email-маркетинг имеет окупаемость инвестиций (ROI) в размере 36 долларов США на каждый потраченный доллар США, что является одним из самых высоких показателей среди всех маркетинговых стратегий.Лакмус)

В таблице ниже указана рентабельность инвестиций в электронный маркетинг по отраслям.

Статистика доставляемости писем

У вас есть фантастическая идея для новостной рассылки по электронной почте, которая, по вашему мнению, повысит вовлеченность клиентов, продажи и доход. Итак, вы создаете электронное письмо, настраиваете кампанию по электронной почте и транслируете электронное письмо своим подписчикам. 

Однако что, если ваши электронные письма не попадают в папку «Входящие» вашего подписчика? 

Низкая доставляемость — серьезная угроза вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Это не только влияет на рентабельность инвестиций в электронную почту, но также указывает на более серьезную проблему для репутации вашего бизнеса. 

Вот некоторые статистические данные о доставляемости электронной почты, о которых вам следует знать:

• Средний показатель доставляемости электронной почты составляет 88.9%. (EmailToolTester)
• 11.1% писем никогда не доходят до папки «Входящие». (EmailToolTester)
• Отдельное исследование показало, что средний показатель доставляемости электронной почты составляет 79.6%, а 20.4% писем либо заканчиваются спамом, либо не доставляются. (Influencer Marketing Hub)
• Более 45% всех писем попадают в спам. (Statista)

Персонализация и сегментация 

Если вы хотите сделать свои маркетинговые кампании по электронной почте более успешными, вот серебряная пуля — персонализация. Таким образом, сегментация и персонализация ваших электронных писем может значительно повысить их открываемость и CTR.

Вот некоторые статистические данные о персонализации электронной почты, о которых следует знать:

• Сегментация ваших рассылок по электронной почте может увеличить CTR на 50%. (ПомощьСкаут)

Персонализация ваших рассылок по электронной почте также может улучшить показатель открываемости, CTR и другие показатели. В таблице ниже показано улучшение контрольных показателей после персонализации ваших электронных писем.

Цикл продаж

• Другой эксперимент показал, что у сегментированных рассылок открываемость писем выше на 94 %, а CTR выше на 38 %, чем у несегментированных рассылок. (Суперофис)
• Маркетологи говорят, что сегментированные электронные письма помогают им увеличить доход на 760%. (Business2Community)
• Письма с персонализированной темой открываются на 62% чаще. (Campaign Monitor)
• 58% всего дохода от электронной почты приходится на персонализированные и сегментированные электронные письма. (Активная тропа)

Однако персонализация также может иметь неприятные последствия, если она выполнена неправильно. Пользователи электронной почты больше всего разочаровываются в персонализации:

• Предметы, не соответствующие их интересам (34%)
• Просроченные предложения (24%)
• Ошибки в написании имени (15%)
• Неподходящее место или время года (14%)
• Уже купленные акции (13%)

(саман)

Поэтому, если вы планируете внедрять персонализацию, делайте это правильно. Итак, хорошо понимайте свою аудиторию и тщательно курируйте свои списки адресов электронной почты. И убедитесь, что ваши электронные письма соответствуют интересам получателей.

Резюме

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, малым бизнесом или крупным предприятием, вы можете использовать электронную почту для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж и доходов. Электронный маркетинг предлагает потрясающую отдачу от инвестиций, и, если все сделано правильно, он также может стать катализатором роста бизнеса и доходов. 

Первым шагом в реализации успешной стратегии электронного маркетинга является создание целевого списка адресов электронной почты.

Вот где QR-коды могут помочь. Создайте QR-код электронной почты чтобы ваша аудитория могла отправить вам электронное письмо одним сканированием. Таким образом, вы можете собирать идентификаторы электронной почты вашей аудитории и расширять свой список адресов электронной почты.

Итак, Подписаться на QRCodeChimp чтобы начать работу.