Вести бизнес тяжело. Но с помощью технологий вы можете сделать все проще и эффективнее.
Благодаря быстрому развитию технологий появился инструмент для оптимизации и даже автоматизации каждой бизнес-операции.
Хотите оптимизировать работу отдела кадров? У вас есть решения HRMS. Точно так же, если вы изо всех сил пытаетесь управлять поддержкой клиентов, выберите решение для обслуживания клиентов.
Но с таким количеством доступных программных решений определить, какое из них использовать, может быть непросто.
Позвольте нам сделать вещи проще для вас.
Если вы создаете свой технический арсенал или обновляете существующий, вот 11 программных решений, которые можно внедрить для быстрого роста бизнеса.
1. QRCodeChimp — Цифровые визитки и O2O-интеграция с QR-кодами
QRCodeChimp — это платформа управления QR-кодами, которая позволяет вам проводить кампании с QR-кодами и использовать приложения QR-кодов для вашего бизнеса.
Мы живем в омниканальном мире, где продажи в Интернете и в магазинах растут параллельно. Таким образом, у предприятий больше нет возможности выбирать между онлайн- и офлайн-каналами. Они должны использовать оба.
QR-коды — лучшая технология для интеграции офлайн- и онлайн-каналов и превращения себя в омниканальный бренд.
QRCodeChimp позволяет создавать и управлять QR-кодами более 35 типов для всех ваших требований. Вы также получаете комплексную панель инструментов для просмотра аналитики QR-кода и управления кампаниями с QR-кодом.
Цифровые визитки являются выдающимся предложением QRCodeChimp. Людям пора переходить на цифровые сети, и цифровые визитные карточки — лучший инструмент для этого. QRCodeChimp предоставляет решение для цифровых визитных карточек корпоративного уровня для создания профессиональных цифровых визитных карточек.
Кроме того, другие функции, такие как QR-коды страничного типа, массовое создание QR-кодов и управление QR-кодами корпоративного уровня, делают QRCodeChimp незаменимое решение для любого бизнеса.
Основные возможности:
- Цифровые визитки
- 35+ QR-кодов для различных бизнес-приложений
- QR-коды с настраиваемыми страницами отображения
- Широкие возможности настройки QR-кода и брендинга
- Панель комплексной аналитики
- Функции управления корпоративного уровня, такие как папки, дочерние учетные записи и файловый менеджер
Ценообразование: от 6.99 долларов США в месяц; доступен бесплатный план
2. Salesforce CRM — управление взаимоотношениями с клиентами
Salesforce CRM является обязательным решением для управления взаимоотношениями с клиентами для любого бизнеса, независимо от его размера, типа и требований.
Решение CRM позволяет вам управлять отношениями со всеми вашими клиентами — настоящими, прошлыми и потенциальными. Вы можете хранить данные о клиентах и отслеживать их поведение, чтобы лучше понимать их и строить конструктивные отношения.
Salesforce CRM предлагает все функции, необходимые для клиентоориентированной CRM-системы. Таким образом, вы можете интегрировать свои отделы маркетинга, продаж, поддержки клиентов и другие отделы, чтобы все, кто взаимодействует с клиентами, находились на одной странице.
Основные возможности:
- Управление учетными записями, контактами, лидами и возможностями
- Участие в продажах и инсайты
- Управление конвейером и прогнозированием
- Интеграция электронной почты с Outlook или Gmail
- Автоматизация рабочего процесса и утверждения
- Первоклассный план успеха
Ценообразование: от 25 долларов за пользователя в месяц; доступна бесплатная пробная версия
3. SAP ERP — планирование ресурсов предприятия
SAP-ERP — это решение для планирования ресурсов предприятия, позволяющее интегрировать все основные бизнес-процессы в одном месте. Вы можете консолидировать и управлять операциями всех своих отделов, включая производство, операции, закупки, финансы и многое другое.
SAP ERP также может похвастаться передовой аналитикой и интеллектуальными цифровыми помощниками на основе искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО). А благодаря последней версии SAP S/4HANA Cloud услуги SAP стали лучше, чем когда-либо.
Каждому бизнесу нужна ERP-система для оптимизации операций и обеспечения согласованности и эффективности между отделами. Если вам это нужно, SAP ERP — это то, что вам нужно.
Основные возможности:
- Комплексное управление активами
- Бухгалтерский учет, финансы и управление финансовыми рисками
- Управление контрактами
- Интегрированное управление услугами с аналитикой
- Расширенный поиск и закупки
- Цепочка поставок, склад и управление транспортом
- НИОКР и инжиниринг
Ценообразование: Доступен для запроса
4. ADP — Управление человеческими ресурсами
АДФ — это система управления человеческими ресурсами, которая помогает вам контролировать все ваши кадровые операции в одном месте. Если вы хотите управлять заработной платой, наймом, временем и посещаемостью, выходом на пенсию или чем-то еще, ADP поддержит вас.
Несомненно, управление человеческими ресурсами (HRM) является одним из столпов успешной и эффективной организации. На самом деле, своевременная выплата заработной платы, беспроблемный найм, обучение сотрудников и т. д. — все это зависит от того, насколько эффективно работает отдел кадров. С помощью ADP вы можете оптимизировать все операции с персоналом и расширить возможности своего отдела кадров.
У ADP есть планы для трех типов бизнеса: малого, среднего и крупного. Таким образом, вы можете выбрать план в соответствии с типом вашего бизнеса, чтобы достичь наилучших результатов наиболее эффективным способом.
Основные возможности:
- Управление заработной платой
- Время и посещаемость
- Управление персоналом
- Поиск талантов
- Управление соблюдением требований
- Преимущества администрации
Ценообразование: Доступен для запроса
5. НейроТеги — интегрированная платформа клиентских данных
Нейротеги — это интегрированная платформа данных о клиентах, которая позволяет вам объединять данные о клиентах по каналам в единую интеллектуальную платформу. Вы можете привлекать офлайн-потребителей к онлайн-каналам, отслеживать их покупательское поведение, а также реализовывать программы гарантии и лояльности.
В эпоху омниканальности жизненно важно продавать товары по разным каналам сбыта. Однако, когда потребители приходят из нескольких каналов, отслеживание ваших клиентов и продуктов может быть сложной задачей.
NeuroTags решает эту проблему, позволяя вам интегрировать все ваши каналы распространения в единую платформу. Таким образом, вы сможете лучше понять своих потребителей и вовлечь их, что приведет к более высокому вовлечению клиентов и увеличению повторных продаж.
Интегрированная платформа данных о клиентах NeuroTags позволяет вам внедрять и управлять гарантийными программами, программами лояльности, игрофикацией и аутентификацией продуктов. Вы также получаете индивидуальные решения для различных отраслей промышленности.
В целом, вы должны иметь NeuroTags в своем техническом арсенале, если вы продаете физические продукты.
Основные возможности:
- Консолидация данных из нескольких каналов сбыта
- Управление гарантией на продукт
- Внедряйте программы лояльности
- Борьба с подделкой продукции
- Оптимизация маркетинга по каналам
- Используйте геймификацию для повышения вовлеченности клиентов
Ценообразование: Доступен для запроса
6. Асана — управление проектами
Асана — это решение для управления проектами, которое обеспечивает бесперебойную совместную работу вашей компании и отделов. Вы можете организовывать свои проекты и задачи в виде списков, досок и диаграмм, чтобы сделать их более интуитивно понятными и простыми для понимания.
Решение также поставляется с надежными функциями управления рабочим процессом. Вы можете создавать настраиваемые рабочие процессы для оптимизации проектов и резкого повышения производительности.
Кроме того, Asana имеет интерактивные функции отчетности, включая диаграммы в реальном времени и визуальные данные, чтобы лучше отслеживать вашу работу и держать всю вашу команду в курсе.
Основные возможности:
- Построитель рабочего процесса
- Диаграммы Ганта, доски Канбан и представление в виде списка
- Общий календарь
- Комплексная отчетность для анализа в режиме реального времени
- Постановка целей и отслеживание прогресса
Ценообразование: от 10.99 долларов США за пользователя в месяц; доступен бесплатный план
7. Slack — совместная работа и командное общение
Вялый — это инструмент группового общения и совместной работы, который позволяет всей вашей организации общаться внутри организации наиболее эффективным способом.
По мере увеличения силы компании коммуникация становится все более сложной задачей. Каждая команда должна общаться и сотрудничать, а также должно быть сотрудничество между командами и отделами, если возникнет такая необходимость.
Slack позаботится обо всех ваших потребностях в совместной работе и общении. Вы можете создавать каналы для беспрепятственной организации общения внутри и между командами. Кроме того, Slack поддерживает несколько интеграций, что позволяет интегрировать Slack в большинство ваших корпоративных решений.
Основные возможности:
- Каналы для беспрепятственного общения и совместной работы
- Slack Connect для общения между командами и компаниями
- Делитесь файлами, видеоклипами и чатами
- Высокая безопасность с корпоративным управлением ключами
Ценообразование: от 7.25 долларов США за пользователя в месяц; доступен бесплатный план
8. Google Workspace — хранилище и производительность
Рабочая область Google — это облачное хранилище, позволяющее хранить все ваши бизнес-данные в одном месте и безопасно делиться ими с другими. Кроме того, вы получаете доступ ко всем приложениям Google с помощью Google Workspace.
К ним относятся Gmail, Meet, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Keep, Apps Script, Cloud Search и Jamboard. Кроме того, вы получаете инструменты безопасности и управления, такие как Admin, Endpoint, Vault и Work Insights.
Следовательно, с помощью одного решения вы можете выполнять и управлять большинством своих повседневных бизнес-задач, таких как общение в команде, виртуальные встречи, обмен файлами, создание документов и многое другое.
Основные возможности:
- Доступ к более чем 15 программным продуктам Google
- Настраиваемая деловая электронная почта с высоким уровнем безопасности и шифрования
- Видеовстречи до 500 участников
- Столько файлов, сколько вам нужно
- Безопасность и управление
Ценообразование: от 6 долларов за пользователя в месяц; доступен бесплатный план (Google Диск)
9. Marketo — автоматизация маркетинга
Marketo от Adobe — это решение для автоматизации маркетинга, которое помогает автоматизировать различные маркетинговые задачи, делая ваш маркетинг более эффективным, информативным и ориентированным на результат.
Вы можете использовать Marketo, чтобы предложить привлекательный опыт для клиентов. Существует также функция отслеживания поведения, которая поможет вам определить нужных клиентов для таргетинга и каналы, на которых следует сосредоточиться. Затем с помощью решения Marketo по автоматизации маркетинга вы сможете запускать и масштабировать автоматические маркетинговые кампании и отслеживать их эффективность с помощью встроенной аналитики.
Основные возможности:
- Персонализация контента
- Автоматизация клиентского опыта
- Среда маркетинговых данных
- Аналитика маркетингового воздействия
- Межканальное взаимодействие
Ценообразование: Доступен для запроса
10. QuickBooks — Финансы и бухгалтерский учет
QuickBooks это решение для финансов и бухгалтерского учета, которое позволяет вам управлять всеми финансами вашего бизнеса в одном месте. Вы можете контролировать всю свою кредиторскую и дебиторскую задолженность с полной прозрачностью и эффективностью.
С QuickBooks вы также можете принимать платежи от своих клиентов и потребителей, используя множество способов оплаты, таких как наличные, карта, цифровой кошелек, eCheck, ACH и другие.
Кроме того, вы можете платить своей команде и клиентам и отслеживать свои расходы в одном месте.
Итак, если вы хотите лучше управлять своими деньгами, QuickBooks поможет вам.
Основные возможности:
- Доходы и расходы
- Счет и платежи
- Налоговые вычеты
- Квитанции и отчеты
- Все виды финансового сопровождения
Ценообразование: от 15 долларов в месяц; Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия
11. Zendesk — поддержка и обслуживание клиентов
Zendesk — это решение для управления обслуживанием клиентов, которое позволяет без проблем управлять заявками и решать запросы клиентов. Вы можете оказывать поддержку по разным каналам, чтобы создать превосходный потребительский опыт. Кроме того, надежные функции персонализации позволяют предлагать персонализированный опыт работы с клиентами по различным каналам.
Zendesk также значительно повышает продуктивность работы ваших агентов. Вы можете легко назначать заявки агентам и отслеживать их работу, чтобы следить за тем, что делает каждый агент.
Кроме того, вы можете использовать Zendesk для переговоров о продажах.
Итак, используйте Zendesk, чтобы вести содержательные беседы с вашими потенциальными клиентами и быстро завоевывать их расположение.
Основные возможности:
- Многоканальная поддержка клиентов
- Пользовательские поля заявки для лучшего управления
- Автоматизируйте службу поддержки и назначение заявок
- Отчетность и аналитика с помощью панели мониторинга производительности, опроса NPS, рейтинга CSAT и т. д.
Ценообразование: от $49 за агента в месяц; доступна бесплатная пробная версия
Подводя итог
В заключение можно сказать, что технология нужна каждому бизнесу, чтобы оставаться продуктивным, экономить время, сокращать затраты и увеличивать доходы и прибыльность. Однако выбор правильных решений для удовлетворения потребностей вашего бизнеса может оказаться сложной задачей.
Приведенный выше список послужит отправной точкой и поможет вам выбрать правильные корпоративные решения для инвестиций.
И если у вас ограниченный бюджет, вам не обязательно покупать все инструменты сразу. Сначала реализуйте нужные вам решения, а затем переходите к другим.
