Ultimate QR Success Guide для брендов FMCG

FMCG означает товары повседневного спроса. Он также известен как потребительские товары (CPG) или просто потребительские товары. 

Планируется достичь $ 15.36 трлн к 2025 году FMCG станет одной из крупнейших отраслей в мире. Стремительный рост мировой экономики и покупательная способность (особенно среди среднего класса) движут рынком FMCG. 

Более того, на рынок постоянно выходят новые бренды, что делает его высококонкурентным и в какой-то степени коммодитизированным. 

На протяжении многих лет технологии и оцифровка играли жизненно важную роль в развитии сектора потребительских товаров. Потребность в многоканальности и борьба за внимание потребителей побудили бренды FMCG модернизировать свои технические возможности и предоставлять потребителям цифровые возможности. 

Бренды потребительских товаров по всему миру используют QR-коды, чтобы оправдать эти ожидания, преодолеть разрыв между онлайн и офлайн и обеспечить первоклассное обслуживание клиентов. 

Вот полное руководство по успешному использованию QR-кодов для брендов FMCG для продвижения бренда, увеличения продаж и повышения лояльности. 

Развитие отрасли FMCG, умная упаковка и потребность в QR-кодах

Рост сектора FMCG в значительной степени зависит от макроэкономики страны или всего мира. Рост экономики, сопровождаемый увеличением покупательной способности и снижением инфляции, приводит к увеличению продаж потребительских товаров. 

Если в экономике наступит спад, отрасль FMCG станет одним из первых секторов, которые пострадают. Аналогичная тенденция наблюдалась и с COVID-19. 

Сектор действительно не рухнул из-за COVID. Данные свидетельствуют о том, что сектор FMCG вырос на 32% в период с февраля 2019 года по март 2020 года. Однако история не так проста, как кажется. 

В то время как продажи некоторых продуктов, таких как дезинфицирующие средства для рук, маски для лица и некоторые продукты питания, выросли, продажи обработанных пищевых продуктов и напитков пошли вниз. 

Пандемия привела к смене парадигмы потребительских товаров, сместив ее в сторону цифровых инноваций и удобства покупок.

Тенденции потребительских товаров

Давайте посмотрим на некоторые тенденции, изменяющие сектор FMCG. 

• Потребительский опыт: Спрос на удобство в секторе FMCG растет. Бренды постоянно борются за то, чтобы сделать покупки более удобными и удобными для потребителей, делая их более простыми и доступными. 
• Omnichannel: потребители теперь делают покупки онлайн и офлайн, и они ожидают одинаковых впечатлений от разных каналов. Таким образом, FMCG-бренды должны реализовать многоканальную стратегию, чтобы охватить более широкую потребительскую базу. 
• Оцифровка: Необходимость многоканальности сделала оцифровку обязательной для брендов FMCG. Модернизация цифровых возможностей поможет брендам собирать данные о потребителях из первых рук и лучше вовлекать своих потребителей. 
• Стабильность: Потребители все больше склоняются к социально и экологически ответственным брендам. Бренды FMCG внедряют устойчивые методы упаковки, чтобы уменьшить свое воздействие на окружающую среду и продемонстрировать свою социальную ответственность. 

Умная упаковка — это упаковка, которая позволяет брендам FMCG извлекать выгоду из этих тенденций. Он включает в себя добавление цифровых возможностей к упаковке продукта с помощью таких технологий, как QR-коды, NFC, RFID и т. д.

Тем не менее, QR-коды лучшая технология для инновационной упаковки из-за простоты использования, экономичности и универсальности. Бренды FMCG могут размещать QR-коды на своей упаковке, чтобы привлечь потребителей к онлайн-каналам и предложить привлекательный опыт.

Как использовать QR-коды на потребительских товарах?

QR-коды имеют несколько вариантов использования, и бренды FMCG могут определять, как их использовать, исходя из своих требований и целей. Чтобы упростить задачу, мы собрали лучшие приложения QR-кодов для брендов FMCG. 

Поделитесь подробной информацией о продукте

В настоящее время потребители хотят изучить продукт внутри и снаружи, прежде чем покупать его. Хотя упаковка продукта — это место, где можно узнать о продукте, она имеет ограниченное пространство. 

Бренды FMCG могут использовать QR-коды на упаковке продуктов, чтобы делиться подробной информацией о продукте. Вы можете перенаправить пользователей на видео, PDF-файл, веб-страницу или другие места, содержащие информацию о продукте. 

Получите целевой трафик на сайт

Каждому бренду нужен сайт. Если вы продаете через Интернет, вам нужно привлечь потребителей на свой сайт, где они смогут изучить и купить больше товаров. 

Вы можете использовать QR-коды для привлечения трафика на ваш сайт. Разместите QR-код на упаковке и позвольте потребителям посетить ваш сайт одним сканированием. 

Вы также можете разместить QR-код на своих печатных объявлениях и рекламных щитах, чтобы привлечь потенциальных потребителей на ваш сайт и увеличить продажи. 

Соберите ценные отзывы потребителей

Бренды FMCG должны постоянно стремиться улучшать свою продукцию, и лучший способ сделать это — собирать отзывы потребителей. 

QR-коды позволяют брендам потребительских товаров собирать отзывы. Положите QR-код обратной связи на упаковке вашего продукта, чтобы отправить потребителям форму обратной связи. 

Поделитесь информацией о поддержке клиентов

QR-коды помогают брендам FMCG обмениваться информацией о поддержке клиентов, позволяя потребителям беспрепятственно связываться со службой поддержки в случае необходимости. 

Вы можете создать цифровую визитную карточку, чтобы поделиться всей информацией о поддержке клиентов, такой как контактный номер и адрес электронной почты, в одном месте. 

Делитесь учебными пособиями, рецептами и инструкциями

Продовольственные бренды могут делиться рецептами вкусных блюд с помощью QR-кода. Вы можете перенаправить пользователей в галерею видео, PDF или изображений, чтобы они могли максимально использовать возможности вашего продукта. 

Продвигайте свои профили в социальных сетях

Социальные сети — одно из лучших мест для привлечения ваших потребителей в Интернете. Несколько брендов FMCG постоянно привлекают потребителей в социальных сетях и культивируют лояльность. 

Вы можете использовать QR-коды, чтобы отправлять людей в свои профили в социальных сетях одним сканированием. 

Делитесь купонами, скидками и предложениями

Бренды также могут повысить вовлеченность потребителей с помощью QR-коды купонов. Эти QR-коды отправляют потребителей на страницу, содержащую информацию о купонах, срок действия, условия и многое другое. Пользователи могут отсканировать QR-код, чтобы посетить страницу, узнать о купоне и запросить его. 

Привлекайте потребителей к вашей программе лояльности

QR-коды могут позволить брендам FMCG привлекать потребителей к своим программам лояльности. Сделайте так, чтобы вашим потребителям было проще присоединиться к вашей программе лояльности и получить эксклюзивные преимущества, что приведет к повышению лояльности и удержанию клиентов. 

Виды товаров FMCG

Товары народного потребления бывают разных видов. Грубо говоря, под FMCG подпадают все товары с коротким сроком жизни, которые нужно потреблять в «быстром темпе». 

Давайте посмотрим на виды товаров FMCG и как на них помещаются QR-коды. 

Обработанные пищевые продукты

К переработанным продуктам относятся чипсы, конфеты, печенье и аналогичные продукты. Бренды могут использовать QR-коды для обмена информацией об ингредиентах продукта или для привлечения пользователей на веб-сайты/в социальные сети. 

Упакованные, готовые к приготовлению блюда

В эту категорию попадают готовые к приготовлению блюда, такие как лапша и замороженный картофель фри. Здесь бренды могут использовать QR-коды, чтобы делиться инструкциями и рецептами. 

Напитки

В эту категорию входят все виды напитков в бутылках или упаковках, такие как газированные напитки, фруктовые соки и энергетические напитки. QR-коды могут помочь брендам напитков делиться рецептами и информацией об ингредиентах и ​​производстве. 

Лекарства и медикаменты

В эту категорию входят все виды отпускаемых по рецепту лекарств, лекарств и пищевых добавок. Здесь QR-коды могут помочь в борьбе с подделкой и обмене инструкциями по использованию.

Туалетные принадлежности и чистящие средства

Он включает в себя все виды чистящих средств, таких как средства для мытья полов, средства для чистки унитазов, мыло и моющие средства. Вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться инструкциями по использованию, используемыми ингредиентами и другой полезной информацией. 

Косметика и средства по уходу

Вся косметика и средства по уходу, включая шампуни, средства для умывания, увлажняющие средства и тому подобное, также попадают в FMCG. Бренды могут размещать QR-коды на этих продуктах, чтобы делиться руководствами по использованию и информацией о контенте. 

Канцтовары и офисные принадлежности

Ручки, маркеры, карандаши, степлеры и другие виды канцелярских и канцелярских товаров также входят в состав товаров народного потребления. Здесь вы можете использовать QR-коды, чтобы привлечь людей на ваш сайт, где они могут проверить и купить другие продукты. 

Преимущества QR-кодов для брендов FMCG

QR-коды имеют различные приложения для брендов FMCG. Узнайте о главных преимуществах использования QR-кодов для потребительских товаров. 

Превратите упаковку вашего продукта в мощный брендинг

Добавьте QR-коды на упаковку вашего продукта, чтобы сделать ее мощным инструментом брендинга. Вы можете разместить QR-код с логотипом на упаковке вашего продукта, чтобы сделать его визуально привлекательным и привлечь внимание к бренду. 

Информируйте, обучайте и расширяйте возможности своих потребителей

Делитесь полезной информацией в виде PDF-файлов, видео и изображений, чтобы обучать своих потребителей и помогать им принимать обоснованные решения. QR-код позволяет обмениваться разнообразной информацией за одно сканирование. 

Создавайте прямые, содержательные связи с вашими потребителями

Вовлечение клиентов заключается в создании значимых связей, и QR-коды помогают вам в этом. Бренды FMCG могут использовать QR-коды для прямой связи с потребителями, сбора данных из первых рук и формирования долгосрочных отношений. 

Внимание: вы можете использовать QR-коды, чтобы перенаправлять пользователей на ваш веб-сайт, в социальные сети, целевую страницу и другие точки взаимодействия, откуда вы можете привлекать их дальше.

Дайте жизнь своим традиционным объявлениям

Многие бренды FMCG по-прежнему вкладывают значительные средства в традиционную рекламу, такую ​​как объявления в газетах, рекламные щиты, листовки и брошюры и многое другое. Вы можете сделать свои объявления еще лучше, добавив в них QR-коды. QR-код добавит вашим объявлениям цифровые возможности, позволяя вам подключить офлайн-потребителей к онлайн-каналам. 

Предлагайте беспрепятственный потребительский опыт

Рынок FMCG довольно товаризирован, и потребители ищут лучшее соотношение цены и качества. В отличие от индустрии моды, электроники и автомобилей, в FMCG-индустрии элемент лояльности невелик. 

Бренды, которые хотят завоевать лояльность, должны предлагать безупречный потребительский опыт, и QR-коды позволяют это сделать. С помощью QR-кодов вы можете легко привлечь офлайн-потребителей к онлайн-каналам, предложить им беспроблемный опыт и повысить лояльность потребителей.

Примеры использования: некоторые бренды FMCG используют QR-коды. 

Если вы ищете вдохновения, вот некоторые бренды CPG, использующие QR-коды для повышения эффективности маркетинга и привлечения клиентов. 

Dove

Dove, бренд средств по уходу и уходу за кожей, внедрил QR-коды для маркетинга и управления цепочками поставок. Бренд разместил QR-коды на киосках на автобусных остановках, чтобы поделиться ценными советами о продуктах Dove, что привело к высокой заинтересованности потребителей. 

Кроме того, Dove размещает QR-коды на упаковках продуктов для борьбы с подделками и позволяет потребителям присоединиться к программе лояльности.

Тата соль

Tata Consumer Products разместила QR-код на своем продукте Tata Salt, чтобы отправлять пользователей в их профиль в Instagram. Потребители могли отсканировать QR-код и связаться с брендом в Instagram. 

Britannia

Brittania поместила QR-код в свои файлы cookie Good Day, чтобы направлять потребителей на страницу событий Good Dare. Потребители, купившие пакет Good Day, должны были записать себя и поделиться им в Instagram. У них был шанс заработать отличные призы, такие как кольцо для селфи, Bluetooth-колонка, набор для ухода и многое другое. 

Maggi

Maggi разместила QR-код на упаковке своего продукта «Masala-e-Magic», чтобы потребители могли проверить подлинность продукта. После сканирования QR-кода потребители могут перейти на страницу и проверить, является ли их продукт оригинальным. 

Nutella

Nutella разместила QR-код на своей упаковке Hazelnut Spread, чтобы перенаправить потребителей на свой веб-сайт. Люди могут отсканировать QR-код, чтобы перейти на веб-сайт Nutella и взаимодействовать с брендом. 

Винки

Winkies включили QR-коды для Facebook и Instagram в свой Plum Cake, чтобы продвигать свои профили в социальных сетях и общаться с потребителями. 

Redken

Бренд средств по уходу за волосами Redken разместил QR-коды на упаковке своей продукции, что перенаправляло потребителей на мобильную платформу, содержащую множество вариантов. Redken предложил впечатляющий потребительский опыт с QR-кодом. 

Вода в штучной упаковке лучше

Boxed Water is Better размещает QR-код на экологичной упаковке, чтобы привлечь пользователей на веб-сайт. Как только пользователи попадают на веб-сайт, они могут узнать о бренде и купить больше продуктов. 

Как создавать QR-коды для потребительских товаров?

QR-коды — это существенное технологическое обновление для брендов FMCG. Но, несмотря на их несколько вариантов использования, их легко создавать и управлять ими. 

QRCodeChimp — это генератор QR-кодов и платформа управления, которая позволяет создавать собственные QR-коды и управлять кампаниями QR-кодов. 

Выполните следующие действия, чтобы создать QR-код:

Шаг 1

Перейдите на qrcodechimp.com. 

Шаг 2

Перейдите на вкладку «Решения» и выберите решение на основе типа QR-кода, который вы хотите создать. 

Предположим, вы хотите создать URL-адрес QR-кода для отправки потребителей на ваш веб-сайт. В этом случае выберите решение с QR-кодом URL. 

Шаг 3

В разделе «Основная информация» введите URL-адрес вашего веб-сайта в поле «URL или текст». 

Установите флажок «Сделать динамическим», чтобы создать динамический QR-код. Динамический QR-код доступен для редактирования, и вы можете просмотреть его аналитику. 

Шаг 4

Перейдите на вкладку «Дизайн, цвет и украшение QR-кода» и настройте свой QR-код, используя указанные параметры. 

Шаг 5

Нажмите «Сохранить QR-код», дайте название кампании с QR-кодом, выберите папку (необязательно) и нажмите «Сохранить».

Ваш QR-код будет сохранен на вашем QRCodeChimp панель приборов. 

QRCodeChimp имеет комплексную панель инструментов с функциями корпоративного уровня, которые помогут вам управлять кампаниями QR-кода как профессионал.

В панели управления вы получаете следующие параметры:

• Индивидуальные и массовые QR-коды
• Аналитика
• Папки
• Субсчета
• QR-коды товаров
• Менеджер файлов
• Корзину

Вы также можете получить доступ к своему профилю и настройкам учетной записи с панели управления. 

Итак, посетите qrcodechimp.com Сегодня создать бесплатный QR-код. 

Подводя итог

Подводя итог, можно сказать, что FMCG — один из крупнейших и быстрорастущих рынков в мире. Но в то же время он быстро развивается благодаря технологиям и оцифровке. 

Бренды потребительских товаров должны включать цифровые элементы в свои усилия по маркетингу и привлечению клиентов, и QR-коды — лучший инструмент для этого.

С помощью QR-кодов бренды FMCG могут преодолеть разрыв между офлайн- и онлайн-каналами, беспрепятственно интегрировать потребителей и предлагать многоканальный опыт. 

Если вы хотите создать кампанию с QR-кодом, QRCodeChimp имеет вашу спину. Наша универсальная система управления QR-кодом поможет вам создавать кампании с QR-кодом, которые привлекают ваших потребителей и способствуют развитию вашего бизнеса.