FMCG означает товары повседневного спроса. Он также известен как потребительские товары (CPG) или просто потребительские товары.
Планируется достичь $ 15.36 трлн к 2025 году FMCG станет одной из крупнейших отраслей в мире. Стремительный рост мировой экономики и покупательная способность (особенно среди среднего класса) движут рынком FMCG.
Более того, на рынок постоянно выходят новые бренды, что делает его высококонкурентным и в какой-то степени коммодитизированным.
На протяжении многих лет технологии и оцифровка играли жизненно важную роль в развитии сектора потребительских товаров. Потребность в многоканальности и борьба за внимание потребителей побудили бренды FMCG модернизировать свои технические возможности и предоставлять потребителям цифровые возможности.
Бренды потребительских товаров по всему миру используют QR-коды, чтобы оправдать эти ожидания, преодолеть разрыв между онлайн и офлайн и обеспечить первоклассное обслуживание клиентов.
Вот полное руководство по успешному использованию QR-кодов для брендов FMCG для продвижения бренда, увеличения продаж и повышения лояльности.
Содержание:
- Развитие отрасли FMCG, умная упаковка и потребность в QR-кодах
- Как использовать QR-коды на потребительских товарах?
- Виды товаров FMCG
- Преимущества QR-кодов для брендов FMCG
- Примеры использования: некоторые бренды FMCG используют QR-коды.
- Как создавать QR-коды для потребительских товаров?
- Подводя итог
Развитие отрасли FMCG, умная упаковка и потребность в QR-кодах
Рост сектора FMCG в значительной степени зависит от макроэкономики страны или всего мира. Рост экономики, сопровождаемый увеличением покупательной способности и снижением инфляции, приводит к увеличению продаж потребительских товаров.
Если в экономике наступит спад, отрасль FMCG станет одним из первых секторов, которые пострадают. Аналогичная тенденция наблюдалась и с COVID-19.
Сектор действительно не рухнул из-за COVID. Данные свидетельствуют о том, что сектор FMCG вырос на 32% в период с февраля 2019 года по март 2020 года. Однако история не так проста, как кажется.
В то время как продажи некоторых продуктов, таких как дезинфицирующие средства для рук, маски для лица и некоторые продукты питания, выросли, продажи обработанных пищевых продуктов и напитков пошли вниз.
Пандемия привела к смене парадигмы потребительских товаров, сместив ее в сторону цифровых инноваций и удобства покупок.
Тенденции потребительских товаров
Давайте посмотрим на некоторые тенденции, изменяющие сектор FMCG.
- Потребительский опыт: Спрос на удобство в секторе FMCG растет. Бренды постоянно борются за то, чтобы сделать покупки более удобными и удобными для потребителей, делая их более простыми и доступными.
- Omnichannel: потребители теперь делают покупки онлайн и офлайн, и они ожидают одинаковых впечатлений от разных каналов. Таким образом, FMCG-бренды должны реализовать многоканальную стратегию, чтобы охватить более широкую потребительскую базу.
- Оцифровка: Необходимость многоканальности сделала оцифровку обязательной для брендов FMCG. Модернизация цифровых возможностей поможет брендам собирать данные о потребителях из первых рук и лучше вовлекать своих потребителей.
- Стабильность: Потребители все больше склоняются к социально и экологически ответственным брендам. Бренды FMCG внедряют устойчивые методы упаковки, чтобы уменьшить свое воздействие на окружающую среду и продемонстрировать свою социальную ответственность.
Умная упаковка — это упаковка, которая позволяет брендам FMCG извлекать выгоду из этих тенденций. Он включает в себя добавление цифровых возможностей к упаковке продукта с помощью таких технологий, как QR-коды, NFC, RFID и т. д.
Тем не менее, QR-коды лучшая технология для инновационной упаковки из-за простоты использования, экономичности и универсальности. Бренды FMCG могут размещать QR-коды на своей упаковке, чтобы привлечь потребителей к онлайн-каналам и предложить привлекательный опыт.
Как использовать QR-коды на потребительских товарах?
QR-коды имеют несколько вариантов использования, и бренды FMCG могут определять, как их использовать, исходя из своих требований и целей. Чтобы упростить задачу, мы собрали лучшие приложения QR-кодов для брендов FMCG.
Поделитесь подробной информацией о продукте
В настоящее время потребители хотят изучить продукт внутри и снаружи, прежде чем покупать его. Хотя упаковка продукта — это место, где можно узнать о продукте, она имеет ограниченное пространство.
Бренды FMCG могут использовать QR-коды на упаковке продуктов, чтобы делиться подробной информацией о продукте. Вы можете перенаправить пользователей на видео, PDF-файл, веб-страницу или другие места, содержащие информацию о продукте.
Получите целевой трафик на сайт
Каждому бренду нужен сайт. Если вы продаете через Интернет, вам нужно привлечь потребителей на свой сайт, где они смогут изучить и купить больше товаров.
Вы можете использовать QR-коды для привлечения трафика на ваш сайт. Разместите QR-код на упаковке и позвольте потребителям посетить ваш сайт одним сканированием.
Вы также можете разместить QR-код на своих печатных объявлениях и рекламных щитах, чтобы привлечь потенциальных потребителей на ваш сайт и увеличить продажи.
Соберите ценные отзывы потребителей
Бренды FMCG должны постоянно стремиться улучшать свою продукцию, и лучший способ сделать это — собирать отзывы потребителей.
QR-коды позволяют брендам потребительских товаров собирать отзывы. Положите QR-код обратной связи на упаковке вашего продукта, чтобы отправить потребителям форму обратной связи.
Поделитесь информацией о поддержке клиентов
QR-коды помогают брендам FMCG обмениваться информацией о поддержке клиентов, позволяя потребителям беспрепятственно связываться со службой поддержки в случае необходимости.
Вы можете создать цифровую визитную карточку, чтобы поделиться всей информацией о поддержке клиентов, такой как контактный номер и адрес электронной почты, в одном месте.
Делитесь учебными пособиями, рецептами и инструкциями
Продовольственные бренды могут делиться рецептами вкусных блюд с помощью QR-кода. Вы можете перенаправить пользователей в галерею видео, PDF или изображений, чтобы они могли максимально использовать возможности вашего продукта.
Продвигайте свои профили в социальных сетях
Социальные сети — одно из лучших мест для привлечения ваших потребителей в Интернете. Несколько брендов FMCG постоянно привлекают потребителей в социальных сетях и культивируют лояльность.
Вы можете использовать QR-коды, чтобы отправлять людей в свои профили в социальных сетях одним сканированием.
Делитесь купонами, скидками и предложениями
Бренды также могут повысить вовлеченность потребителей с помощью QR-коды купонов. Эти QR-коды отправляют потребителей на страницу, содержащую информацию о купонах, срок действия, условия и многое другое. Пользователи могут отсканировать QR-код, чтобы посетить страницу, узнать о купоне и запросить его.
Привлекайте потребителей к вашей программе лояльности
QR-коды могут позволить брендам FMCG привлекать потребителей к своим программам лояльности. Сделайте так, чтобы вашим потребителям было проще присоединиться к вашей программе лояльности и получить эксклюзивные преимущества, что приведет к повышению лояльности и удержанию клиентов.
Виды товаров FMCG
Товары народного потребления бывают разных видов. Грубо говоря, под FMCG подпадают все товары с коротким сроком жизни, которые нужно потреблять в «быстром темпе».
Давайте посмотрим на виды товаров FMCG и как на них помещаются QR-коды.
Обработанные пищевые продукты
К переработанным продуктам относятся чипсы, конфеты, печенье и аналогичные продукты. Бренды могут использовать QR-коды для обмена информацией об ингредиентах продукта или для привлечения пользователей на веб-сайты/в социальные сети.
Упакованные, готовые к приготовлению блюда
В эту категорию попадают готовые к приготовлению блюда, такие как лапша и замороженный картофель фри. Здесь бренды могут использовать QR-коды, чтобы делиться инструкциями и рецептами.
напитки
В эту категорию входят все виды напитков в бутылках или упаковках, такие как газированные напитки, фруктовые соки и энергетические напитки. QR-коды могут помочь брендам напитков делиться рецептами и информацией об ингредиентах и производстве.
Лекарства и медикаменты
В эту категорию входят все виды отпускаемых по рецепту лекарств, лекарств и пищевых добавок. Здесь QR-коды могут помочь в борьбе с подделкой и обмене инструкциями по использованию.
Туалетные принадлежности и чистящие средства
Он включает в себя все виды чистящих средств, таких как средства для мытья полов, средства для чистки унитазов, мыло и моющие средства. Вы можете использовать QR-коды, чтобы делиться инструкциями по использованию, используемыми ингредиентами и другой полезной информацией.
Косметика и средства по уходу
Вся косметика и средства по уходу, включая шампуни, средства для умывания, увлажняющие средства и тому подобное, также попадают в FMCG. Бренды могут размещать QR-коды на этих продуктах, чтобы делиться руководствами по использованию и информацией о контенте.
Канцтовары и офисные принадлежности
Ручки, маркеры, карандаши, степлеры и другие виды канцелярских и канцелярских товаров также входят в состав товаров народного потребления. Здесь вы можете использовать QR-коды, чтобы привлечь людей на ваш сайт, где они могут проверить и купить другие продукты.
Преимущества QR-кодов для брендов FMCG
QR-коды имеют различные приложения для брендов FMCG. Узнайте о главных преимуществах использования QR-кодов для потребительских товаров.
Превратите упаковку вашего продукта в мощный брендинг
Добавьте QR-коды на упаковку вашего продукта, чтобы сделать ее мощным инструментом брендинга. Вы можете разместить QR-код с логотипом на упаковке вашего продукта, чтобы сделать его визуально привлекательным и привлечь внимание к бренду.
Информируйте, обучайте и расширяйте возможности своих потребителей
Делитесь полезной информацией в виде PDF-файлов, видео и изображений, чтобы обучать своих потребителей и помогать им принимать обоснованные решения. QR-код позволяет обмениваться разнообразной информацией за одно сканирование.
Создавайте прямые, содержательные связи с вашими потребителями
Вовлечение клиентов заключается в создании значимых связей, и QR-коды помогают вам в этом. Бренды FMCG могут использовать QR-коды для прямой связи с потребителями, сбора данных из первых рук и формирования долгосрочных отношений.
Примечание. Вы можете использовать QR-коды, чтобы направлять пользователей на ваш веб-сайт, в социальные сети, на целевую страницу и в другие точки взаимодействия, откуда вы можете взаимодействовать с ними дальше.
Дайте жизнь своим традиционным объявлениям
Многие бренды FMCG по-прежнему вкладывают значительные средства в традиционную рекламу, такую как объявления в газетах, рекламные щиты, листовки и брошюры и многое другое. Вы можете сделать свои объявления еще лучше, добавив в них QR-коды. QR-код добавит вашим объявлениям цифровые возможности, позволяя вам подключить офлайн-потребителей к онлайн-каналам.
Предлагайте беспрепятственный потребительский опыт
Рынок FMCG довольно товаризирован, и потребители ищут лучшее соотношение цены и качества. В отличие от индустрии моды, электроники и автомобилей, в FMCG-индустрии элемент лояльности невелик.
Бренды, которые хотят завоевать лояльность, должны предлагать безупречный потребительский опыт, и QR-коды позволяют это сделать. С помощью QR-кодов вы можете легко привлечь офлайн-потребителей к онлайн-каналам, предложить им беспроблемный опыт и повысить лояльность потребителей.
Примеры использования: некоторые бренды FMCG используют QR-коды.
Если вы ищете вдохновения, вот некоторые бренды CPG, использующие QR-коды для повышения эффективности маркетинга и привлечения клиентов.
где
Dove, бренд средств по уходу и уходу за кожей, внедрил QR-коды для маркетинга и управления цепочками поставок. Бренд разместил QR-коды на киосках на автобусных остановках, чтобы поделиться ценными советами о продуктах Dove, что привело к высокой заинтересованности потребителей.
Кроме того, Dove размещает QR-коды на упаковках продуктов для борьбы с подделками и позволяет потребителям присоединиться к программе лояльности.
Тата соль
Tata Consumer Products разместила QR-код на своем продукте Tata Salt, чтобы отправлять пользователей в их профиль в Instagram. Потребители могли отсканировать QR-код и связаться с брендом в Instagram.
Британия
Brittania поместила QR-код в свои файлы cookie Good Day, чтобы направлять потребителей на страницу событий Good Dare. Потребители, купившие пакет Good Day, должны были записать себя и поделиться им в Instagram. У них был шанс заработать отличные призы, такие как кольцо для селфи, Bluetooth-колонка, набор для ухода и многое другое.
Maggi
Maggi разместила QR-код на упаковке своего продукта «Masala-e-Magic», чтобы потребители могли проверить подлинность продукта. После сканирования QR-кода потребители могут перейти на страницу и проверить, является ли их продукт оригинальным.
Nutella
Nutella разместила QR-код на своей упаковке Hazelnut Spread, чтобы перенаправить потребителей на свой веб-сайт. Люди могут отсканировать QR-код, чтобы перейти на веб-сайт Nutella и взаимодействовать с брендом.
Винки
Winkies включили QR-коды для Facebook и Instagram в свой Plum Cake, чтобы продвигать свои профили в социальных сетях и общаться с потребителями.
Redken
Бренд средств по уходу за волосами Redken разместил QR-коды на упаковке своей продукции, что перенаправляло потребителей на мобильную платформу, содержащую множество вариантов. Redken предложил впечатляющий потребительский опыт с QR-кодом.
Вода в штучной упаковке лучше
Boxed Water is Better размещает QR-код на экологичной упаковке, чтобы привлечь пользователей на веб-сайт. Как только пользователи попадают на веб-сайт, они могут узнать о бренде и купить больше продуктов.
Как создавать QR-коды для потребительских товаров?
QR-коды — это существенное технологическое обновление для брендов FMCG. Но, несмотря на их несколько вариантов использования, их легко создавать и управлять ими.
QRCodeChimp — это генератор QR-кодов и платформа управления, которая позволяет создавать собственные QR-коды и управлять кампаниями QR-кодов.
Выполните следующие действия, чтобы создать QR-код:
Шаг 1
Перейдите на qrcodechimp.com.
Шаг 2
Перейдите на вкладку «Решения» и выберите решение на основе типа QR-кода, который вы хотите создать.
Предположим, вы хотите создать URL-адрес QR-кода для отправки потребителей на ваш веб-сайт. В этом случае выберите решение с QR-кодом URL.
Шаг 3
В разделе «Основная информация» введите URL-адрес вашего веб-сайта в поле «URL или текст».
Установите флажок «Сделать динамическим», чтобы создать динамический QR-код. Динамический QR-код доступен для редактирования, и вы можете просмотреть его аналитику.
Шаг 4
Перейдите на вкладку «Дизайн, цвет и украшение QR-кода» и настройте свой QR-код, используя указанные параметры.
Шаг 5
Нажмите «Сохранить QR-код», дайте название кампании с QR-кодом, выберите папку (необязательно) и нажмите «Сохранить».
Ваш QR-код будет сохранен на вашем QRCodeChimp панель приборов.
QRCodeChimp имеет комплексную панель инструментов с функциями корпоративного уровня, которые помогут вам управлять кампаниями QR-кода как профессионал.
В панели управления вы получаете следующие параметры:
- Индивидуальные и массовые QR-коды
- Аналитика
- Папки
- Субсчета
- QR-коды товаров
- Менеджер файлов
- Корзину
Вы также можете получить доступ к своему профилю и настройкам учетной записи с панели управления.
Итак, посетите qrcodechimp.com Сегодня создать бесплатный QR-код.
Подводя итог
Подводя итог, можно сказать, что FMCG — один из крупнейших и быстрорастущих рынков в мире. Но в то же время он быстро развивается благодаря технологиям и оцифровке.
Бренды потребительских товаров должны включать цифровые элементы в свои усилия по маркетингу и привлечению клиентов, и QR-коды — лучший инструмент для этого.
С помощью QR-кодов бренды FMCG могут преодолеть разрыв между офлайн- и онлайн-каналами, беспрепятственно интегрировать потребителей и предлагать многоканальный опыт.
Если вы хотите создать кампанию с QR-кодом, QRCodeChimp имеет вашу спину. Наша универсальная система управления QR-кодом поможет вам создавать кампании с QR-кодом, которые привлекают ваших потребителей и способствуют развитию вашего бизнеса.
