Только время покажет, уменьшилась ли пандемия или она возобновится. Но несомненно то, что пандемия произвела революцию в сфере гостеприимства. Теперь гости ожидают быстрых, увлекательных и бесконтактных впечатлений.
QR-коды позволяют отелям и гостиничным предприятиям соответствовать этим ожиданиям и улучшать качество обслуживания гостей.
Ниже представлено руководство для предприятий сферы гостеприимства по улучшению обслуживания гостей с помощью QR-кодов.
Лучшие способы использования QR-кодов в сфере гостеприимства
Существуют различные приложения QR-кодов в отелях и других гостиничных предприятиях. Вот несколько фантастических способов использования QR-кодов в вашем бизнесе.
Включите бесконтактную регистрацию с помощью QR-кодов
Отели могут использовать QR-коды для быстрой и бесконтактной регистрации гостей.
Например, вы можете разместить QR-код на странице подтверждения бронирования, что позволит гостям отсканировать его и перейти на страницу онлайн-регистрации отеля, избавив их от необходимости ждать на стойке регистрации.
Таким образом, вы можете ускорить процесс регистрации и повысить качество обслуживания гостей.
Реализовать меню QR-кода
Вы можете использовать QR-коды, чтобы поделиться меню отеля в цифровом виде на телефонах гостей. Разместите в номерах QR-код меню, чтобы гости могли просматривать меню в цифровом виде и заказывать еду.
Цифровое меню имеет ряд преимуществ:
- Нет необходимости распечатывать и перепечатывать несколько меню
- Обновляйте меню в режиме реального времени
- Предложите гостям бесконтактный опыт
Продвигайте мероприятия и шоу
Если вы проводите мероприятие в своем отеле, вы можете использовать QR-коды, чтобы продвигать его и увеличивать количество участников.
Вы можете создать QR-код мероприятия и разместить его в своем отеле. Пользователи могут отсканировать QR-код, чтобы просмотреть информацию о событии и зарегистрироваться для участия в нем.
Поделитесь информацией об удобствах отеля
В крупных отелях много удобств, и новые гости могут не знать обо всех них. Вы можете использовать QR-коды, чтобы поделиться полной информацией о вашем отеле и доступных услугах.
Допустим, есть пятизвездочный отель с такими удобствами, как бассейн, лаундж, бар, ресторан, кафе, спа, тренажерный зал и так далее. Вы можете использовать QR-код, чтобы привлечь людей к документу PDF или отобразить страницу, содержащую список всех доступных объектов.
Собирайте отзывы и отзывы
Положительные отзывы клиентов играют жизненно важную роль в успехе отелей и других предприятий гостиничного бизнеса. На самом деле постояльцы отеля читают как минимум шесть отзывов перед бронированием.
В целом количество гостей и выручка гостиничного бизнеса существенно зависят от количества положительных отзывов.
Однако побудить гостей оставлять отзывы может быть непросто, поскольку 22% путешественников оставлять незапрошенные онлайн-отзывы.
Если вы хотите получить больше отзывов о своем отеле, вам могут помочь QR-коды.
Создайте QR-код формы обратной связи отправлять людей в онлайн-форму и собирать их отзывы. Вы также можете использовать Google Reviews QR-код чтобы увеличить количество отзывов в Google.
Принимать заказы и бронирования
Онлайн-бронирование теперь стало нормой, с более чем 700 миллионов человек Ожидается, что к 2023 году компания сделает онлайн-бронирование отелей.
Если вы хотите упростить процесс онлайн-бронирования, вам могут помочь QR-коды. Создайте QR-код для своей страницы онлайн-бронирования и разместите его на рекламных щитах, объявлениях в газетах и других рекламных материалах. Люди, увидев объявление, могут отсканировать QR-код, чтобы перейти на страницу бронирования и сделать заказ.
Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях
Общение с пользователями в социальных сетях больше не является обязательным для отелей. Однако побудить гостей подписаться на вас в социальных сетях непросто.
QR-коды делают это возможным.
Вы можете создать QR-код для социальных сетей, чтобы поделиться своими профилями в социальных сетях с большой аудиторией. И с QRCodeChimpАвтора QR-код социальных сетей решение, вы можете поделиться всеми своими профилями в социальных сетях в одном месте.
Поделитесь доступом к Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi больше не роскошь для гостей отеля — это необходимость. Фактически, недавний опрос показал, что бесплатный Wi-Fi является третьим по важности удобством в отеле после завтрака и парковки.
Однако открытый обмен паролем Wi-Fi создает риск злоупотребления.
Вы можете использовать QR-код Wi-Fi мгновенно и безопасно делиться доступом к Wi-Fi с вашими гостями. Когда гости сканируют QR-код, на их экране появляются Wi-Fi SSID и пароль, что позволяет им беспрепятственно подключаться к сети.
Как создать QR-код для отелей
QRCodeChimp — универсальное решение для создания и управления кампаниями с QR-кодом. Выполните следующие действия, чтобы создать QR-код для своего гостиничного бизнеса.
1. Войти qrcodechimp.com.
2. Перейдите на вкладку «Решения» и выберите решение по вашему выбору. Допустим, вы хотите создать QR-код, чтобы поделиться файлом PDF со всеми удобствами отеля. В этом случае выберите решение PDF QR Code.
3. Введите ссылку PDF в разделе «URL-адрес PDF». Если у вас есть файл PDF в локальном хранилище, загрузите его на QRCodeChimp файловый менеджер приборной панели. Затем нажмите «Загрузить/Выбрать из файлового менеджера» и выберите файл PDF.
4. Установите флажок «Сделать динамическим», если хотите создать динамический QR-код. Лучше всего создать динамический QR-код, так как вы можете редактировать файл URL/PDF в любое время, а также отслеживать его сканирование.
5. Перейдите на вкладку «Дизайн, цвет и украшение QR-кода» и настройте свой QR-код, используя доступные параметры дизайна.
6. Нажмите «Сохранить QR-код», назовите свой QR-код и нажмите «Сохранить», чтобы сохранить QR-код.
Вот и все. Ваш QR-код будет сохранен в личном кабинете. Теперь вы можете распечатать QR-код и поделиться им со своими гостями, чтобы улучшить их впечатления.
Варианты использования: отели используют QR-коды для повышения качества обслуживания гостей.
Отели по всему миру используют QR-коды, чтобы предоставить своим клиентам лучший опыт. Давайте посмотрим на некоторые реальные примеры использования QR-кодов в сфере гостеприимства.
Royal Orchid Central, Пуна (Индия)
Royal Orchid Hotels, сеть отелей по всей Индии, использует QR-коды, чтобы делиться со своими гостями меню отеля, спа-меню и другой информацией. QR-коды размещены во всех номерах, что позволяет гостям беспрепятственно получать информацию и пользоваться услугами отеля.
Отель Park Lane, Нью-Йорк (США)
Отель Park Lane в Нью-Йорке использовал QR-коды в своей рекламе, чтобы гости могли сделать онлайн-бронирование. Отель поощрял онлайн-бронирование, предлагая фиксированную скидку 25%.
Кроме того, отель разместил QR-коды в номерах, чтобы делиться меню в цифровом виде для борьбы с пандемией коронавируса.
Отель Royal Cliff, Паттайя (Таиланд)
Отель Royal Cliff в Паттайе, Таиланд, использовал QR-коды для ускорения регистрации. Когда гости делают бронирование, они получают QR-код, напечатанный на странице бронирования. Они могли отсканировать QR-код, чтобы зарегистрироваться онлайн, вместо того, чтобы ждать на стойке регистрации.
Кроме того, отель создал QR-коды для отправки людей в их профили LINE и QQ, чтобы гости могли беспрепятственно взаимодействовать со службой поддержки.
Бостон Хилтон Даунтаун, Бостон (США)
Отель Boston Hilton Downtown в Бостоне предоставил каталоги с напечатанными на них QR-кодами, чтобы гости могли без труда воспользоваться услугами отеля, такими как ресторан, спа-центр, тренажерный зал и многое другое.
Заключение
Индустрия гостеприимства становится все более клиентоориентированной. Теперь потребители ожидают первоклассных впечатлений, не желая переплачивать. Кроме того, COVID-19 подтолкнул отели и другие предприятия гостиничного бизнеса к переосмыслению своей стратегии привлечения клиентов.
QR-коды — отличный инструмент для привлечения потребителей и, что более важно, бесконтактного взаимодействия с ними. Вы можете внедрить QR-коды в свои операции, чтобы обеспечить быстрое и беспроблемное обслуживание клиентов.
Если вы хотите создать QR-код для своего гостиничного бизнеса, QRCodeChimp имеет твою спину.
Вам также может понравиться
Пошаговое руководство по настройке учетной записи White Label Merchandise
Пошаговое руководство по настройке учетной записи для товаров под собственной торговой маркой QRCodeChimp. Запустите свой магазин товаров с поддержкой NFC и QR и увеличьте доход — технические навыки не требуются!
Интеграция API в QRCodeChimp Формы для подключения к вашим CRM-системам
Ознакомьтесь с этим руководством по интеграции API в формы и выполните бесшовную интеграцию. QRCodeChimp формы в вашу CRM-систему для автоматизированной передачи данных и оптимизации рабочего процесса.
Полное руководство по QR-кодам билетов на мероприятия и управлению регистрацией
Упростите управление мероприятиями с помощью QR-кодов билетов на мероприятия. Узнайте, как создавать массовые билеты, обеспечивать безопасную проверку, предотвращать мошенничество и легко отслеживать посещаемость.
QR-код в электронной подписи для продвижения бренда и фирменного стиля
Независимо от того, используете ли вы электронную почту для маркетинга, корпоративного общения, поддержки клиентов или чего-то еще, вы можете сделать свои электронные письма более эффективными, привлекательными и заслуживающими доверия с помощью подписи электронной почты с QR-кодом.
Самые популярные
Связаться с отделом продаж
