Исследование маркетинга QR-кодов: эффективность, принятие и варианты использования

QR-коды, открытые в 1994 году компанией Denso Wave, изменили маркетинговый ландшафт. Они приобрели популярность в начале 2010-х годов, поскольку предлагали экономичный способ соединения физического и цифрового миров. QR-коды могут быть напечатаны на любой физической поверхности для управления цифровыми действиями, такими как платежи, обмен информацией, обмен контактами и т. д. 

Однако они быстро сошли на нет, главным образом из-за недостаточной осведомленности. Распространение смартфонов было не таким высоким, как сегодня, и люди не знали, что такое QR-коды и как их сканировать. 

После перерыва примерно в пять-семь лет QR-коды вернулись. Сначала это произошло в Азии — прежде всего в Китае и Индии, — а затем распространилось на США и Европу. Распространение смартфонов и доступность Интернета вернули QR-коды, а пандемия сделала их нормой. Сегодня QR-коды являются одним из самых существенных маркетинговых трендов даже после того, как пандемия пошла на убыль. 

Вот некоторые исследовательские работы и статистические данные, подтверждающие QR-коды как маркетинг и инструмент взаимодействия с клиентами. 

Мобильное внедрение и рост мобильного маркетинга

Ускорение внедрения мобильных устройств во всем мире сыграло жизненно важную роль в повышении популярности QR-кодов. В следующей таблице показан уровень внедрения смартфонов в разных частях мира в 2021 году и прогнозируемый уровень внедрения в 2025 году.

Источник

Вот некоторые другие статистические данные, подчеркивающие рост использования смартфонов. 

• 6.64 млрд человек к концу 2022 года люди будут пользоваться смартфонами или функциональными телефонами, и в ближайшие годы это число будет только увеличиваться. 
• Из этих мобильных телефонов 71.45% являются Android, 27.83% — iOS, 0.41% — Samsung, 0.12% — KaiOS, 0.01% — Nokia, а остальные 0.12% неизвестны. 
• Наряду с растущим распространением смартфонов во всем мире также увеличилось использование Интернета. 5.25 млрд человек человек во всем мире имеют доступ к Интернету. 

Растущее внедрение мобильных устройств и использование Интернета сделали мобильный маркетинг приоритетом для брендов. Вот некоторые статистика мобильного маркетинга каждый маркетолог должен знать. 

• К 50 году мобильная реклама будет составлять 2022% от общих рекламных расходов.
• 87% дохода Facebook от рекламы приходится на мобильные устройства. 
• Мобильные устройства составляют 53% всех платных поисковых кликов.
• 55% всех посещений сайта совершаются с мобильных устройств. 

И поскольку распространение мобильных устройств и Интернета продолжает стремительно расти, мобильный маркетинг будет становиться все более заметным. Поэтому многие бренды подхватили эту тенденцию. Они сосредоточены на общении с клиентами на мобильных устройствах с помощью мобильных приложений, мобильных веб-сайтов и т. д. 

QR-коды позволяют брендам привлекать офлайн-потребителей к мобильным устройствам. Вы можете использовать QR-коды, чтобы привлечь потребителей к мобильным устройствам из офлайн-медиа, таких как газеты, журналы, брошюры, рекламные щиты и т. д.  

Исследование: полезность, приемлемость и осуществимость QR-кодов

Отчет об исследовании, опубликованный в журнале Международный журнал управления инженерным бизнесом оценили влияние QR-кодов на удовлетворенность клиентов и покупательское намерение. 

Отчет показал, что полезность, приемлемость и осуществимость QR-кодов положительно повлияли на воспринимаемый поток. Кроме того, воспринимаемый поток был положительно связан с удовлетворенностью клиентов и намерением совершить покупку. 

Вот анализ структурного моделирования полезности, приемлемости и осуществимости QR-кодов:

Исследование пришло к выводу, что QR-коды полезны, приемлемы и применимы в современном маркетинговом ландшафте. Маркетологи могут использовать QR-коды для облегчения двусторонней связи и координации отношений с клиентами. Поэтому маркетологи, которые стратегически внедряют QR-коды, могут увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов. 

Google Trends также подтверждает растущую популярность QR-кодов. Интерес с течением времени к теме «QR-код» составлял всего 23 в июне 2017 года. В ноябре 100 года он вырос до 2021, что является пиковым значением интереса с течением времени в Google Trends.

Опрос, проведенный для определения использования QR-кодов, показал, что 83% американских потребителей сканировали QR-код хотя бы раз в жизни. Кроме того, 72% сканировали QR-код хотя бы раз в 30 дней. 

Другой опрос показал, что 52.6 млн платных пользователей Пользователи смартфонов в США использовали QR-коды в 2019 году. Прогнозируется, что к 99.5 году это число достигнет 2025 миллионов — почти на 100% больше. 

Эффективность QR-кодов для маркетинга

Исследовательская работа в ScienceDirect от Procedia подчеркнул эффективность QR-кодов в маркетинге. Он обнаружил следующие маркетинговые варианты использования QR-кодов:

• Увеличение охвата дистрибуции
• Устранение стоимости местоположения
• Сокращение операционных расходов:
• Увеличение продаж и доходов
• Отслеживайте действия клиентов и модели покупок

В документе сделан вывод о том, что у QR-кодов в маркетинге есть огромные возможности, и бренды, которые используют их надлежащим образом, могут получить существенную выгоду. 

Потребительский взгляд на использование QR-кодов

A статья про исследование опубликованный в Международном журнале коммерции, бизнеса и менеджмента (IJCBM), был посвящен взгляду потребителей на использование QR-кодов. Исследователи раздали участникам 52 анкеты.

Из участников, 28.85% были в возрасте 21-30 лет, 25% - в возрасте 11-20 лет и 21.15% - в возрасте 31-40 лет.. 

Опрос показал, что 84.62% ​​респондентов хотя бы раз сканировали QR-код. Исследователи также обнаружили, что частота использования QR-кода со временем значительно увеличилась, демонстрируя положительную связь между временем и принятием QR-кода. 

Как QR-коды вписываются в маркетинговый комплекс?

Чтобы QR-коды были эффективным маркетинговым инструментом, они должны соответствовать маркетинговым решениям. Традиционный комплекс маркетинга включает в себя 4 P:

• Продукт
• Цена
• Рекламные
• Место

Позже был введен маркетинговый комплекс, ориентированный на клиента, который включал четыре C:

• Клиент
• Цена
• Коммуникация
• Удобство

Итак, вот как выглядит современный маркетинг-микс:

А вот как QR-коды вписываются в новый маркетинг-микс:

Выводы пришли к выводу, что QR-коды соответствуют современному маркетингу и могут быть удобным инструментом для маркетинга и привлечения клиентов. Исследование также выявило многочисленные варианты использования QR-кодов для маркетинга, в том числе:

• Направлять пользователей от брошюр к продуктам до видеороликов о продуктах
• Обмен информацией о ценах с покупателями в магазине
• Предоставление подробной информации о товарах в магазинах
• Обмен URL-адресами и информацией в социальных сетях
• Привлечение людей на веб-сайты, в социальные сети и т. д. с помощью рекламных щитов, вывесок, электронной почты и онлайн-рекламы.

QR-коды универсальны, и вы можете использовать их в разных местах. Давайте посмотрим на некоторые каналы, на которые приходится наибольшее количество сканирований QR-кода.

Источник

QR-коды в рекламе в печатных СМИ

Печатные СМИ были одним из старейших каналов привлечения клиентов. Газеты, журналы, брошюры, листовки и т. д. существовали десятилетиями — до распространения Интернета. 

Несмотря на то, что цифровые медиа захватили рекламный мир, печатные СМИ все еще имеют место. 

Вот некоторые статистические данные, которые демонстрируют актуальность печатных СМИ:

• Ожидается, что мировой рынок печатных СМИ достигнет 320.07 млрд долларов США по 2022. 
• 82% потребителей больше всего доверяют печатной рекламе при принятии решения о покупке.
• 95% людей в возрасте 25 лет и младше читают журналы. Более того, 92% потребителей в возрасте от 18 до 23 лет говорят, что печатный контент потреблять легче, чем цифровой.
• Расходы на рекламу в газетах были 30 млрд долларов США в 2021 году. 

Однако печатные СМИ значительно изменились. Люди всегда онлайн и ожидают цифрового опыта от офлайн-каналов, таких как печатные СМИ. Это побудило бренды объединить печатную и цифровую рекламу. Фактически, маркетинговые кампании, сочетающие печатные и цифровые средства массовой информации, свидетельствуют о 400% лучшие результаты. 

QR-коды эффективно ликвидировать разрыв между онлайн- и печатными СМИ, а журналы используют QR-коды с 2011 года. статье опубликованные в Журнале студенческих исследований, показали, что в 4,500 году в 100 лучших мировых журналах было напечатано более 2011 QR-кодов. 

Тогда QR-коды в журналах использовались для следующих целей:

• Генерация коммерческой информации и информации о продуктах — 40.70%
• Брендинг — 23.20%
• Совместное использование видеоконтента — 12.70% 
• Получение подписки на конкурсы/лотереи — 7.80%
• Обмен информацией о магазине — 3.50%

Десять лет спустя применение QR-кодов остается прежним. Привлечение людей на веб-сайты и в социальные сети, обмен информацией и генерация подписок и потенциальных клиентов по-прежнему являются ключевыми видами использования QR-кодов в печатных СМИ. 

Варианты использования QR-кода в маркетинге

QR-коды имеют множество маркетинговых применений, от увеличения посещаемости веб-сайта до обмена купонами на скидку. Вот некоторые статистические данные, которые демонстрируют увеличение случаев использования QR-кодов в маркетинге.

• Бренды используют QR-коды для обмена купонами на скидку. Колоссальный 5.3 млрд человек Купоны с QR-кодом, скорее всего, будут получены к концу 2022 года. 
• Некоторые бренды используют QR-коды в качестве этикеток на упаковках продуктов. Ожидается, что рынок этикеток с QR-кодом достигнет 2.1 млрд долларов США по 2027. 
• Цифровые визитные карточки переопределяют QR-коды. С визитные карточки с QR-кодом, профессионалы могут мгновенно поделиться своими контактными данными. Прогнозируется, что мировой рынок цифровых визитных карточек достигнет 242.3 миллионов долларов США по 2027. 

Итого

QR-коды несут в себе огромный маркетинговый потенциал. Хотя бум смартфонов и пандемия сделали QR-коды популярными, они по-прежнему остаются недостаточно используемым маркетинговым активом. Все исследования, которые мы собрали выше, указывают на одно направление — QR-коды идеально подходят для маркетинга, и бренды должны включать их в свои маркетинговые стратегии. 

Хотите начать работу с QR-кодами? QRCodeChimp имеет твою спину.

QRCodeChimp — это платформа управления QR-кодом, которая позволяет брендам развертывать успешные кампании QR-кода. 

Подписаться на QRCodeChimp