QR-коды, открытые в 1994 году компанией Denso Wave, изменили маркетинговый ландшафт. Они приобрели популярность в начале 2010-х годов, поскольку предлагали экономичный способ соединения физического и цифрового миров. QR-коды могут быть напечатаны на любой физической поверхности для управления цифровыми действиями, такими как платежи, обмен информацией, обмен контактами и т. д.
Однако они быстро сошли на нет, главным образом из-за недостаточной осведомленности. Распространение смартфонов было не таким высоким, как сегодня, и люди не знали, что такое QR-коды и как их сканировать.
После перерыва примерно в пять-семь лет QR-коды вернулись. Сначала это произошло в Азии — прежде всего в Китае и Индии, — а затем распространилось на США и Европу. Распространение смартфонов и доступность Интернета вернули QR-коды, а пандемия сделала их нормой. Сегодня QR-коды являются одним из самых существенных маркетинговых трендов даже после того, как пандемия пошла на убыль.
Вот некоторые исследовательские работы и статистические данные, подтверждающие QR-коды как маркетинг и инструмент взаимодействия с клиентами.
Мобильное внедрение и рост мобильного маркетинга
Ускорение внедрения мобильных устройств во всем мире сыграло жизненно важную роль в повышении популярности QR-кодов. В следующей таблице показан уровень внедрения смартфонов в разных частях мира в 2021 году и прогнозируемый уровень внедрения в 2025 году.
Вот некоторые другие статистические данные, подчеркивающие рост использования смартфонов.
- 6.64 млрд к концу 2022 года люди будут пользоваться смартфонами или функциональными телефонами, и в ближайшие годы это число будет только увеличиваться.
- Из этих мобильных телефонов 71.45% являются Android, 27.83% — iOS, 0.41% — Samsung, 0.12% — KaiOS, 0.01% — Nokia, а остальные 0.12% неизвестны.
- Наряду с растущим распространением смартфонов во всем мире также увеличилось использование Интернета. 5.25 млрд человек во всем мире имеют доступ к Интернету.
Растущее внедрение мобильных устройств и использование Интернета сделали мобильный маркетинг приоритетом для брендов. Вот некоторые статистика мобильного маркетинга каждый маркетолог должен знать.
- К 50 году мобильная реклама будет составлять 2022% от общих рекламных расходов.
- 87% дохода Facebook от рекламы приходится на мобильные устройства.
- Мобильные устройства составляют 53% всех платных поисковых кликов.
- 55% всех посещений сайта совершаются с мобильных устройств.
И поскольку распространение мобильных устройств и Интернета продолжает стремительно расти, мобильный маркетинг будет становиться все более заметным. Поэтому многие бренды подхватили эту тенденцию. Они сосредоточены на общении с клиентами на мобильных устройствах с помощью мобильных приложений, мобильных веб-сайтов и т. д.
QR-коды позволяют брендам привлекать офлайн-потребителей к мобильным устройствам. Вы можете использовать QR-коды, чтобы привлечь потребителей к мобильным устройствам из офлайн-медиа, таких как газеты, журналы, брошюры, рекламные щиты и т. д.
Исследование: полезность, приемлемость и осуществимость QR-кодов
Отчет об исследовании, опубликованный в журнале Международный журнал управления инженерным бизнесом оценили влияние QR-кодов на удовлетворенность клиентов и покупательское намерение.
Отчет показал, что полезность, приемлемость и осуществимость QR-кодов положительно повлияли на воспринимаемый поток. Кроме того, воспринимаемый поток был положительно связан с удовлетворенностью клиентов и намерением совершить покупку.
Вот анализ структурного моделирования полезности, приемлемости и осуществимости QR-кодов:
Исследование пришло к выводу, что QR-коды полезны, приемлемы и применимы в современном маркетинговом ландшафте. Маркетологи могут использовать QR-коды для облегчения двусторонней связи и координации отношений с клиентами. Поэтому маркетологи, которые стратегически внедряют QR-коды, могут увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов.
Google Trends также подтверждает растущую популярность QR-кодов. Интерес с течением времени к теме «QR-код» составлял всего 23 в июне 2017 года. В ноябре 100 года он вырос до 2021, что является пиковым значением интереса с течением времени в Google Trends.
Опрос, проведенный для определения использования QR-кодов, показал, что 83% американских потребителей сканировали QR-код хотя бы раз в жизни. Кроме того, 72% сканировали QR-код хотя бы раз в 30 дней.
Другой опрос показал, что 52.6 млн Пользователи смартфонов в США использовали QR-коды в 2019 году. Прогнозируется, что к 99.5 году это число достигнет 2025 миллионов — почти на 100% больше.
Эффективность QR-кодов для маркетинга
Исследовательская работа в ScienceDirect от Procedia подчеркнул эффективность QR-кодов в маркетинге. Он обнаружил следующие маркетинговые варианты использования QR-кодов:
- Увеличение охвата дистрибуции
- Устранение стоимости местоположения
- Сокращение операционных расходов:
- Увеличение продаж и доходов
- Отслеживайте действия клиентов и модели покупок
В документе сделан вывод о том, что у QR-кодов в маркетинге есть огромные возможности, и бренды, которые используют их надлежащим образом, могут получить существенную выгоду.
Потребительский взгляд на использование QR-кодов
A статья про исследование опубликованный в Международном журнале коммерции, бизнеса и менеджмента (IJCBM), был посвящен взгляду потребителей на использование QR-кодов. Исследователи раздали участникам 52 анкеты.
Из участников, 28.85% были в возрасте 21-30 лет, 25% - в возрасте 11-20 лет и 21.15% - в возрасте 31-40 лет..
Опрос показал, что 84.62% респондентов хотя бы раз сканировали QR-код. Исследователи также обнаружили, что частота использования QR-кода со временем значительно увеличилась, демонстрируя положительную связь между временем и принятием QR-кода.
Как QR-коды вписываются в маркетинговый комплекс?
Чтобы QR-коды были эффективным маркетинговым инструментом, они должны соответствовать маркетинговым решениям. Традиционный комплекс маркетинга включает в себя 4 P:
- Продукт
- Цена
- Промо-Пакет
- Часть
Позже был введен маркетинговый комплекс, ориентированный на клиента, который включал четыре C:
- Клиент
- Цена
- Коммуникация
- удобство
Итак, вот как выглядит современный маркетинг-микс:
А вот как QR-коды вписываются в новый маркетинг-микс:
Выводы пришли к выводу, что QR-коды соответствуют современному маркетингу и могут быть удобным инструментом для маркетинга и привлечения клиентов. Исследование также выявило многочисленные варианты использования QR-кодов для маркетинга, в том числе:
- Направлять пользователей от брошюр к продуктам до видеороликов о продуктах
- Обмен информацией о ценах с покупателями в магазине
- Предоставление подробной информации о товарах в магазинах
- Обмен URL-адресами и информацией в социальных сетях
- Привлечение людей на веб-сайты, в социальные сети и т. д. с помощью рекламных щитов, вывесок, электронной почты и онлайн-рекламы.
QR-коды универсальны, и вы можете использовать их в разных местах. Давайте посмотрим на некоторые каналы, на которые приходится наибольшее количество сканирований QR-кода.
QR-коды в рекламе в печатных СМИ
Печатные СМИ были одним из старейших каналов привлечения клиентов. Газеты, журналы, брошюры, листовки и т. д. существовали десятилетиями — до распространения Интернета.
Несмотря на то, что цифровые медиа захватили рекламный мир, печатные СМИ все еще имеют место.
Вот некоторые статистические данные, которые демонстрируют актуальность печатных СМИ:
- Ожидается, что мировой рынок печатных СМИ достигнет $ 320.07 млрд. по 2022.
- 82% потребителей больше всего доверяют печатной рекламе при принятии решения о покупке.
- 95% людей в возрасте 25 лет и младше читают журналы. Более того, 92% потребителей в возрасте от 18 до 23 лет говорят, что печатный контент потреблять легче, чем цифровой.
- Расходы на рекламу в газетах были $ 30 млрд. в 2021 году.
Однако печатные СМИ значительно изменились. Люди всегда онлайн и ожидают цифрового опыта от офлайн-каналов, таких как печатные СМИ. Это побудило бренды объединить печатную и цифровую рекламу. Фактически, маркетинговые кампании, сочетающие печатные и цифровые средства массовой информации, свидетельствуют о 400% лучшие результаты.
QR-коды эффективно ликвидировать разрыв между онлайн- и печатными СМИ, а журналы используют QR-коды с 2011 года. бумаги опубликованные в Журнале студенческих исследований, показали, что в 4,500 году в 100 лучших мировых журналах было напечатано более 2011 QR-кодов.
Тогда QR-коды в журналах использовались для следующих целей:
- Генерация коммерческой информации и информации о продуктах — 40.70%
- Брендинг — 23.20%
- Совместное использование видеоконтента — 12.70%
- Получение подписки на конкурсы/лотереи — 7.80%
- Обмен информацией о магазине — 3.50%
Десять лет спустя применение QR-кодов остается прежним. Привлечение людей на веб-сайты и в социальные сети, обмен информацией и генерация подписок и потенциальных клиентов по-прежнему являются ключевыми видами использования QR-кодов в печатных СМИ.
Варианты использования QR-кода в маркетинге
QR-коды имеют множество маркетинговых применений, от увеличения посещаемости веб-сайта до обмена купонами на скидку. Вот некоторые статистические данные, которые демонстрируют увеличение случаев использования QR-кодов в маркетинге.
- Бренды используют QR-коды для обмена купонами на скидку. Колоссальный 5.3 млрд Купоны с QR-кодом, скорее всего, будут получены к концу 2022 года.
- Некоторые бренды используют QR-коды в качестве этикеток на упаковках продуктов. Ожидается, что рынок этикеток с QR-кодом достигнет $ 2.1 млрд. по 2027.
- Цифровые визитные карточки переопределяют QR-коды. С визитные карточки с QR-кодом, профессионалы могут мгновенно поделиться своими контактными данными. Прогнозируется, что мировой рынок цифровых визитных карточек достигнет $ 242.3 миллионов по 2027.
Итоги
QR-коды несут в себе огромный маркетинговый потенциал. Хотя бум смартфонов и пандемия сделали QR-коды популярными, они по-прежнему остаются недостаточно используемым маркетинговым активом. Все исследования, которые мы собрали выше, указывают на одно направление — QR-коды идеально подходят для маркетинга, и бренды должны включать их в свои маркетинговые стратегии.
Хотите начать работу с QR-кодами? QRCodeChimp имеет твою спину.
QRCodeChimp — это платформа управления QR-кодом, которая позволяет брендам развертывать успешные кампании QR-кода.
